¡¡Feliz viernes!!
A continuación, las respuestas que he ido recabando de lo que preguntáis aquí en el blog.
Me encantaría que eliminaseis el mínimo de 9 céntimos por conexión… con Yoigo te puedes descargar el correo y que te cobren 1 o 2 céntimos…
Hace poco bajamos el coste de las descargas por encima de los 100Mb y dentro de muy poco bajaremos el precio de las conexiones para aquellos que, como tú, tan sólo quieren ver el correo y poco más. Y habrá más novedades
¿Se podrá comprar una sim de prepago sin tener que facilitar los datos personales, como DNI, nombre, apellidos, número de cuenta bancaria, etc?
No, todas las tarjetas SIM tienen que estar asociadas a un DNI. No es capricho, sino que lo marca la ley
¿Cuando se podrá migrar a contrato desde prepago?
Aún no hay fecha concreta pero está próximo.
¿Habrá forma de descargar la factura de cada mes en formato .pdf para los usuarios de prepago?
Actualmente no existe factura para los usuarios de prepago. Lo que sí se puede consultar a través de la web es el consumo.
¿Cuándo va a estar funcionando 100% la recarga desde cajeros?
Actualmente funciona desde 4B y La Caixa.
¿Qué ha sido de la tarifa plana para datos que iba a salir antes de verano?
Está a punto. Al final no va a salir antes del verano, pero sí durante. En breve lo comunicaremos. Y cuando digo en breve, quiero decir dentro de muy poco…
Con el código de Paramount ¿También te puede salir la SIM por 1€ con 10€ de saldo?
No, la promoción incluye 120 minutos de saldo, pero no reduce el coste de la tarjeta.
Una duda con las tarifas: ¿Los 100 MB son únicamente de descarga o computa tanto el tráfico de subida como el de bajada?
Los 100MB son de subida/bajada, es decir, computan ambos.
En primer lugar daros la enhorabuena porque estais siendo bastante revolucionarios en muchos aspectos para lo que viene siendo la telefonía movil en este pais.
Por otro lado daros un pequeño tirón de orejas porque hay una serie de problemas que son crónicos en vuestra compañía. Se puede entender que una compañía de telefonía nueva tenga problemas, pero hay algunos que vienen ocurriendo desde que nacísteis en febrero y por más que os los notifican no le dais solución:
- Problemas para desactivar el contestador de muchos usuarios, sobre todo los portados.
- Problemas para enviar/recibir MMS de diferentes operadores
- Excesivas trabas para portarse de Simyo a otra compañía (cuando vosotros mismos vendéis que te puedes ir en cualquier momento).
Por tanto os doy la enhorabuena por lo que hacéis bien, pero también un pequeño rapapolvo por aquellas cosas que no termináis de saber arreglar (para desesperación de los que somos usuarios vuestros).
Si conseguís pulir de una vez esos defectos crónicos, os convertiréis posiblemente en la mejor opción de telefonía de este país.
Saludos y ánimo.
Esta es una consulta que ya te hice hace tiempo Leo:
¿Tenéis pensado facilitar el servicio de recargar el saldo para los prepago en establecimiento fijos además de a través de la web, del teléfono y de los cajeros?
Lo digo porque hay algunos que exprimimos al máximo la tarjeta de sacio del Club VIPS para luego cenar gratis… y con mi anterior operador siempre recargaba en esta cadena de establecimientos pero ahora no tengo la posibilidad, de momento espero…
Gracias
Y la famosa: “¿Cuándo estará disponible el servicio de aviso de llamadas perdidas?”
no es por ser pesado, pero lo pongo ya para que conste :p
por favor, necesitamos servicio de llamadas perdidas ¡¡ (con móbil apagado o sin cobertura claro)
ya estamos en la playa¡¡¡
saludos y gracias por seguir mejorando.
Hasta ahora estaba contento. Las tarifas son de lo mejorcito. Sobretodo la de internet, que me permite irme de veraneo y hacer gestiones por internet.
Pero…
3 amistades con Vodafone me han reportado que no pueden contactar conmigo en mi numero de simyo y tienen que llamarme al fijo.
El caso es que incluso les estuve intentando convencerles de que se pasaran a simyo pero ahora fijo que no se pasan :s
Saludos
No habéis contestado a esta pregunta: Que pasa si YA soy de Simyo y quisiera comprar el módem USB 3,5G. ¿Tengo que dar de alta otra linea para poder adquirirlo?
Esperamos con ansia las novedades comentadas de tarifa plana de datos y cobro por conexiones bajas en un día para consultar correo o subir fotos al blog con la cámara del móvil a blogger ora con mms o correo electrónico ora por los accesos a internet para ello de los móviles sonyericsson, que porcierto comercializaís.
Saludos!
Hola,
soy Julio de Vidas en red y del portal de Hoytecnologia.com. Quiero felicitaros sinceramente por la oferta que tenéis de conexión a internet, y encima ¡la estáis mejorando!. Desde Vidas en red siempre he comentado los avances que vais dando y quiero deciros que estaremos siguiendo con verdadera expectación las novedades anunciadas.
Muchas gracias por vuestro trabajo y por querer mejorar lo ya existente. De verdad.
El asunto del envío de aviso de llamada perdia mediante SMS empieza a ser ya un poco preocupante. Hay por ahí un post de hace muchos meses que dice que en verano tendríamos el servicio operativo pero ya estamos en verano y no hay nada de nada. Se sabe algo al respecto ?
Me imagino que tendreis pensado sacar el servicio de llamadas perdiads en breve, pero ¿no podeis concretar ya la fecha?Es algo muy importante y aun nada de nada…por el resto bastante contento, aunque sería muy importante que solucionarais los servicios básicos para luego ofrecer otros servicios mas novedosos..
Un saludo y seguir así.
Bueno, pues estamos casi en agosto y de la famosísima y revolucionaria tarifa plana de datos 3,5G ni papa… Todo se queda en promesas y más promesas. Primero, en marzo se anunció que estaría lista ANTES del verano, ahora nos cuentan que estará disponible EN verano y ANTES de que se acabe… ¿Qué será lo próximo? ¿Que lo dejan para Navidades? Porque me parece a mí que una campaña promocional en agosto puede tener el mismo éxito que una tienda de de camisetas en una playa nudista.
Empiezo a sospechar que SIMYO tiene serios problemas en su departamento técnico, o que su dirección de marketing va por libre. Dudo mucho que, empleando la cobertura de Orange pueda plantear una oferta real mucho mejor que la de sus “mayores” (5GB de navegación y descarga mensuales por 39 euros a velocidad 3,5G), ya que de ser así la misma Orange lo haría. Claro que también puede ocurrir que SIMYO interprete la “banda ancha” la interpreten como hace la Comisión Federal de Telecomunicaciones de EEUU: 256kb/sg. Desde luego, como la tan cacareada “tarifa plana” se quede en una oferta de descarga y navegación ilimitadas a 256/512 kb/sg, las carcajadas se escucharán hasta en Marte.
¿Qué no van por ahí los tiros? ¿Qué la cosa está bien planteada y será una auténtica alternativa a cualquier servicio ADSL de 3gb basada en la tecnología HSDPA con velocidad mínima de 1 gb por no mucho más de 30 euros o menos y descarga ilimitada? Pues entonces ¿A qué esperan? Han creado una expectativa que, de momento, no están cumpliendo.
Me gustaría que Simyo en primer lugar, o cualquier usuario que lo haya conseguido, nos ayude a configurar los MMS en una Qtek, HTC o cualquier terminal con Windows Mobile. Estoy aburrido de probar todas las configuraciones habidas y por haber, y todos los MMS se quedan en la bandeja de salida. Desde Atención al Cliente se limitan a enviarme un e-mail con los datos de configuración que ya figuran en esta web.
Lo dicho, ayuda con los MMS!!!!!!!!
Un saludo
¿Para cuando estara disponible el servicio de llamadas perdidas?, acabo de entrar a formar parte de esta compañia y es la única pega que le encuentro por lo demas genial.
Saludos.
hola, una pregunta, cuando se podra recargar el saldo de la tarjeta simyo, a traves de gasolineras? kioskos? locutorios etc? bueno, como todas las compañias, gracias
Chicos podrias suscribir Simyo con Google Calendar, para que los clientes que tenemos Simyo podamos usar este servicio, gracias saludos.
Mi duda es: Si haces una portabilidad y te dan 20 euros de saldo… comienzas a consumir y en el 111 te dicen: tu saldo es de… 15 por ejemplo, van descontando lo que vas gastando… acaba el mes… y de repente en el 111 ahora dice: Su consumo es de… 0, 40 por ejemplo. ¿Dónde estan los otros 15 euros que no he gastado de los 20 euros iniciales que te dan por portar? No lo veo en mi zona personal mi saldo, si no mi consumo. ¿Los he perdido?¿Se ha evaporado mi saldo restante sin consumir?¿Me van a ir descontando lo que gaste en esta segunda factura, en el saldo que no gaste en la anterior? Como soy de contrato, dónde consta que aún no he gastado mis 20 euros ingresados por la portabilidad? Así no puedo controlar para no pasarme, de momento. ¿Sabeis algo de esto? Gracias
Mi recomendación es para la sección YA SOY CLIENTE.
Seria bueno que cuando tienes o disfrutas de alguna promoción sobre todo en contrato hubiera una pestaña en la que se puedan consultar dichas promociones, ya que ahora mismo solo se pueden saber cuando recibes la factura como saldo a mi favor o restándolo del consumo.
Esto es una sugerencia ya que el resto de la información que se ofrece en dicha sección es muy buena.
Saludos.
estaria muy bien para simyo una tarifa plana de llamadas internacionales
estaria muy bien para simyo el servicio de anticipo de saldo
soy de Movistar y si Simyo tuviera el servicio de alertas de sms de Google Calendar me pasaría sin pensarlo. Gracias.-
Quiero poder usar Google Calendar con simyo