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Preguntas frecuentes en simyo

Luisimyo — Fri, 09 Oct 2009 09:49:56 +0000

Aunque lleva ya unos cuantos días en la web, se nos había olvidado hablaros de la renovada sección de preguntas frecuentes en simyo.es. En alguna ocasión nos habéis comentado que echabais en falta algo más de información. Así que dicho y hecho: hemos incorporado nuevos contenidos para abarcar cualquier duda que os pueda surgir con vuestro simyo. Además, hemos rediseñado esta sección para que sea más fácil encontrar lo que buscáis. Así, ahora podéis ver en la parte superior una sección con “Lo más preguntado” que incluye información sobre configuraciones, recargas o roaming.

En la parte inferior veréis varias pestañas con diferentes categorías: cómo hacerse de simyo, información relativa a los pedidos y envíos, datos generales sobre el uso de simyo, Internet y, por último, una categoría con información sobre cómo resolver las incidencias que os puedan surgir al usar vuestro simyo.

Y si esto no es suficiente, en la sección de Contacto encontraréis los formularios para enviarnos vuestras dudas.

Una indicación sobre el roaming

Luisimyo — Mon, 10 Aug 2009 08:46:44 +0000

Nos han escrito algunos clientes indicando que están en el extranjero y su simyo no se conecta a ninguna red o no pueden enviar mensajes. Lo primero que debes comprobar es que en el país en el que te encuentras haya servicio para tu modalidad con nuestro listado. Si aun así no funciona, echemos un vistazo a la configuración.

Sólo debes entrar en el menú Servicio simyo (su ubicación depende del modelo de móvil, pero suele estar en el menú principal o en carpetas como Entretenimiento o Servicios SIM).

En este menú debes elegir la opción Servicio Roaming y a continuación, Selección de Red. Te aparecerán dos opciones: elige Selección manual y pulsa en Internacional. Tu tarjeta se reiniciará y podrás hablar y enviar mensajes con el operador del país en el que te encuentres.

Y cuando vuelvas a España, sólo tendrás que repetir los pasos pero eligiendo Nacional en el último paso. ¡Felices vacaciones!

Recárgate con simyo

Luisimyo — Wed, 06 May 2009 16:02:37 +0000

Ya sabéis que en simyo da igual que tengas un prepago o un contrato: las tarifas son las mismas, los 10 primeros minutos gratis (bueno, sólo pagas el establecimiento de llamada) entre simyos se aplica a ambas modalidades, ninguno tiene ni consumo mínimo, ni compromiso de permanencia.

Hay quien prefiere la modalidad de prepago porque dicen que es más fácil controlar el gasto, aunque también tenemos que estar pendientes de recargar el saldo, lo que a veces puede ser un poco molesto. ¿Sabes cuál es la mejor forma de olvidarte de las recargas? Activa la recarga automática en tu área personal de simyo.es y nunca más tendrás que preocuparte por recargar.

¿Cómo? Muy sencillo. Entra en tu área personal y en la columna de la derecha selecciona la pestaña de “Recargas automáticas”. Una vez dentro de ese menú, verás que puedes elegir entre recargar un día concreto del mes (tú decides qué día) o cuando tu saldo sea inferior a 5 ó 10€. A continuación, elige qué cantidad recargarás (5, 10 20 ó 30€). Y por último, introduce los datos de la tarjeta con la que realizarás ese pago. Ya está. Nunca más te quedarás sin saldo con simyo.

Si en algún momento decides cancelar la recarga automática, podrás hacerlo en tu área personal, dentro del menú de recargas automáticas, selecciona la opción “Cancelar” en la parte inferior.

Configuración del módem Huawei E156 en Mac OS X y Windows

Luisimyo — Mon, 06 Apr 2009 09:32:31 +0000

Hoy os traemos la manera de configurar el módem Huawei E156 para vuestros ordenadores Mac OS X y Windows, ya que el proceso es el mismo. En esta ocasión estamos hablando de un dispositivo Plug and Play, por lo que comenzar a navegar será casi instantáneo.

Lo primero que tenemos que hacer es conectar nuestro módem a un puerto USB del ordenador. El ordenador lo reconocerá y automáticamente, se abrirá una carpeta en la que encontraremos el icono de Mobile Partner:

Hacemos clic sobre él, y comenzará la instalación del programa. Seguimos los pasos como es habitual: no hay que seleccionar nada, sólo pulsar “Continuar” cuando nos lo pida.

Una vez instalado, iniciamos el programa, que se habrá colocado en el dock de tu Mac, o en el Escritorio de Windows:

Al ejecutarlo, nos pedirá el PIN de nuestra tarjeta:

Lo introducimos y llegamos a la pantalla principal. Comenzar a navegar consistirá simplemente en hacer clic en el botón “Conectar”.

Si aun así no pudieses navegar (un caso muy extraño), entra en el menú Herramientas > Opciones e introduce los siguientes datos:

APN: Elige Estáticos e introduce gprs-service.com en la casilla de texto.
Número de acceso: *99***1#

El resto de campos puedes dejarlos en blanco.

Configura tu Toshiba G450 para navegar con simyo en Ubuntu

Luisimyo — Fri, 27 Mar 2009 10:25:50 +0000

Estos días hemos publicado tutoriales para configurar tu módem Toshiba G450 con Windows y con Mac OS X. Algunos nos habéis pedido instrucciones para más sistemas operativos, y uno de nuestros embajadores de marca, César, ha indagado en internet para encontrarlo.

Canx, uno de nuestros clientes, es usuario de Ubuntu (una distribución de Linux) y en su blog ha publicado un completo tutorial sobre la configuración del módem… todo un ejemplo del espíritu colaborativo del software libre. Ante esto, nosotros no podemos más que decir ¡gracias! y remitiros a su web. Clientes así son los que envidian el resto de operadoras

Enlace: Configurar Toshiba G450 en Ubuntu 8.04 y Configurar Toshiba G450 en Ubuntu 8.10

Configurar Toshiba G450 con Windows

Luisimyo — Wed, 25 Mar 2009 08:54:28 +0000

Si usas Windows y quieres navegar con tu módem-móvil Toshiba G450, lo tienes muy fácil. Sólo tienes que seguir estos pasos:

1. Introduce el CD que viene con el módem. Se iniciará automáticamente la instalación del programa WellPhone, el que necesitas para conectarte.

Si eres usuario de Windows Vista y tienes problemas para usar el módem, descárgate desde aquí la última actualización del programa WellPhone.

2. Conecta el módem al ordenador y abre el programa. Lo detectará y te preguntará qué quieres hacer. Elije conectarte a internet.

3. En la siguiente pantalla, elige crear una conexión nueva UMTS/EDGE/GPRS

4. Introduce los siguientes datos

Nombre: simyo
APN: gprs-service.com

El resto puedes dejarlos en blanco, no son necesarios.

5. Para tu comodidad, establece esta nueva conexión como “Por defecto”.

6. Para navegar, sólo tendrás que pulsar el icono de la bola del mundo. Fácil, ¿verdad?

Recuerda que estos pasos sólo son necesarios la primera vez que uses el módem. El resto de veces, sólo tendrás que abrir el programa y pulsar en el icono de conexión.

¡Felices navegaciones!

Configurar Toshiba G450 con Mac OS X

Luisimyo — Wed, 25 Mar 2009 08:52:14 +0000

Si eres maquero y has comprado nuestro módem Toshiba G450, navegar por internet es muy fácil. Sólo tienes que seguir los siguientes pasos:

1. Descarga la última versión del programa de conexión para Mac pulsando aquí.

2. Abre la imagen de disco que habrás descargado y ejecuta el programa de instalación. Se realizará automáticamente.

3. Una vez completada, conecta el módem al Mac. Activa el modo reposo y despierta tu ordenador, para que detecte el módem.

4. Abre el programa Toshiba PC Tool, e introduce los siguientes datos para conectarte:

Número de teléfono: *99#
APN: gprs-service.com
El resto de datos no son necesarios, puedes dejarlos en blanco.

5. Pulsa el botón “Conectar” y comenzarás a navegar a la máxima velocidad 3G o HSDPA.

Ten en cuenta que estos pasos sólo son necesarios la primera vez que vayas a conectarte. El resto de ocasiones, sólo deberás conectar tu módem al Mac (recuerda que para que lo detecte has de entrar y salir del modo reposo) y pulsar en “Conectar”.

Sobre los MMS

Luisimyo — Thu, 08 Jan 2009 18:40:21 +0000

A la vista del revuelo que se ha generado últimamente con el tema de los MMS, nos gustaría aclarar el origen de la confusión porque es algo que pasa con todos los operadores, no sólo en simyo. Para entender bien la cuestión, es importante saber que existen dos perfiles diferentes en función de si quieres acceder a Internet a través del teléfono móvil o si lo que quieres es enviar o recibir mensajes MMS (mensajes multimedia). Parece una tontería pero es importante diferenciarlo porque es fundamental asignar el perfil correcto en cada caso.

Por un lado, tenemos los ajustes (cuentas de datos) que utiliza tu teléfono para acceder a Internet y por otro, los ajustes que utiliza para enviar y recibir los MMS. En ocasiones los perfiles (Internet y MMS) no están bien asignados por el propio terminal y se cobra la descarga de MMS porque el teléfono usa la cuenta de datos de Internet para ver el MMS.

Para evitar que esto suceda, aseguraos de que la descargas de MMS se hace a través del perfil de MMS y no del perfil de Internet. Para ello en tu terminal ve a la sección de “Comunicación Datos” o “Cuentas de Datos” y selecciona MMS como el perfil activo para mensajes multimedia. Además, asegúrate de que los parámetros están correctamente configurados:

- APN: gprs-service.com
- IP o Proxy: 217.18.32.181
- URL de inicio o Servidor de Mensajes: http://217.18.32.180:8080

Si te aseguras de que los perfiles están bien asignado no tendrás ningún problema con la descarga de MMS

Probamos el Palm Centro

Luisimyo — Thu, 20 Nov 2008 07:21:25 +0000

Estos días hemos estado probando uno de los nuevos terminales de nuestra tienda online, el Palm Centro. Más que un móvil, es todo un ordenador que te cabe en la palma de la mano. Cuenta con una enorme pantalla táctil de alta resolución (que se maneja con un lápiz) de 65.000 colores y un teclado QWERTY.

Lo primero que tenemos que hacer es configurarla para acceder a la red de datos de Simyo, y el proceso es muy sencillo. En el menú Red, crearemos una nueva conexión GPRS con el nombre “Simyo”. Sólo habrá que rellenar los siguientes datos:

APN: gprs-service.com
Contraseña: 1234

Desde ese momento podremos comenzar a navegar con nuestro Palm Centro, y aprovechar algunos de los programas que incluye. Por ejemplo, tenemos a nuestra disposición Google Maps para orientarnos, o un completo gestor de correo electrónico que nos guiará paso a paso para configurar nuestra cuenta y enseguida comenzar a enviar o recibir email.

El Palm Centro también tiene un potente visor de documentos, con el que no tendremos problema en gestionar los archivos que nos lleguen por correo electrónico o descarguemos con su navegador web.

Además, su cámara integrada permite hacer fotos de 1,3 megapíxels que realmente sorprenden por su calidad, para enviar por email, Bluetooth, mensaje multimedia o archivar en una tarjeta MicroSD.

Todo esto parece imposible de meter en un tamaño tan reducido, pero es verdad: sólo pesa 124 gramos, y sus medidas son de 107×53x18.

Si quieres más información, puedes acceder a su web oficial.

Aviso de llamadas perdidas

Luisimyo — Mon, 15 Sep 2008 08:50:48 +0000

Creo que en todo el tiempo que llevo en simyo esta es sin duda la noticia que más me apetecía dar: ya tenemos aviso de llamadas perdidas para todos los clientes. Hace un par de semanas que ya funciona para los que tenían el buzón de voz, pero nos faltaba el aviso para quienes no lo tenían.

Y después de varios amagos… ¡ya está aquí! Desde el viernes todos los clientes de simyo tenemos aviso de llamada perdida. ¡Ah! Y la opción de activar y desactivar el contestador ha vuelto a su lugar en el área personal.

Gracias a todos por vuestra paciencia