PD: Espero que sigan con novedades y mejorando.

tambien quiero saber si puedo solicitar la liberacion de ese telefono aunque tenga la deuda y si me lo pueden negar vodafone estafa ya que hay una ley que les obliga a liberar los terminales o eso tengo entendido

Hago el pedido de móvil sonyericsson w380i por la página web, todo correcto, de repente miro y creo que he puesto el icc de la tarjeta mal. Puse el de otro que ya porte a simyo Por lo que me apresuro a llamar al centro de atención al cliente 121, en el mismo instante, osea con la promo vigente. El agente me dice que está todo correcto y que toma nota del icc que le comunico y que se lo pasará al departamento de portabilidad. Lo cual no se si se hizo porque no se ha realizado, he tenido que llamar a los 12 días para informarme porque lo que es llamarme para decirme que había un error en la portabilidad, todavía podría estar esperando….
Al tema, como me fié del teleoperador del 121 y el estado en mi panel de la web simyo estaba en verde, pues siendo previsor me compré un cargador para el coche de móvil sonyericsson w380i y una memory stick micro de 2gb para música, como accesorios, que ahora me voy a tener de adorno.

Siguiendo con el tema cuando hoy he llamadado me dicen que me devuelven el dinero y que intentarán comunicarlo para que pueda realizar todo el proceso de nuevo y probablemente con la oferta de nuevo. Que llame a lo largo del día, pues bien llamo, y la operadora se supone, me pone con una persona directa de simyo, que me dice que no pueden cambiar los pedidos, que no deja el sistema informático, que el precio de ahora es 159€, que no pueden hacer nada, que si me interesa es lo que hay vamos. Posteriormente le comento que si han podido eliminarlo del sistema y que en su momento se podía haber corregido y no me efecturon dicha corrección, bueno, al contrario me dijeron que la efectuaron que todo estaba correcto, eso aparentaba y decía el panel porque luego nada ni portabilidad ni llamada para corregirlo ni email de estado de portabilidad ni llamada para confirmar entrega del pedido. Nada.

Al terminar la conversación la persona de simyo se ofrece a poner lo que está en su mano para poder solucionarlo (yo no le veo tal problema sólo hay que querer, hacer el pedido “A MANO” y ya está, para eso es de simyo ¿no?). Posteriormente se vuelve a poner la teleoperadora y me da el numero de incidencia (otro). Y me dicen que me llamarán o que llame yo la semana que viene.

Saludos!

Mala pinta tiene el tema.

PD1: Que buen medio de comunicación éste blog para feedback con la compañía.
PD2: ¿Hay posibilidad de ser betatester de servicios futuros como módem3G, conexiones y servicios datos, voz, sms, mms, etc?

Un aludo

¿Qué garantías tenemos sobre que ésto no occurirá si se hace portabilidad?