¿Cómo puedo conectarme con simyo a internet?
Con simyo, puedes disfrutar de internet móvil a tu medida. Aquí tienes un resumen de los datos que tienen nuestras tarifas:
- Tarifa 0 cent. y 8cent. : Navega a 3 céntimos por cada MB. Habla a 0 céntimos el minuto entre simyos y 8 céntimos con resto. Más info en “Preguntas frecuentes: Tarifa 0 cent. y 8 cent.”
- Tarifa 0/5 céntimos + 100MB: Navega con 100MB de datos al mes ¡de regalo!. Superados los 100MB, el precio es de 3 céntimos por cada MB. Habla a 0 céntimos el minuto entre simyos y 5 céntimos con resto. Más info en “Preguntas frecuentes: Tarifa 0 cent. y 5 cent. + 100MB”
- Tarifa 0/5 céntimos + 750MB: Navega con 750MB de datos al mes ¡de regalo!. Superados los 750MB, el precio es de 3 céntimos por cada MB. Habla por 0 céntimos entre simyos y 5 céntimos al resto. Más info en “Preguntas frecuentes: Tarifa 0/5 céntimos”
- Tarifa 2 céntimos + 600MB: Navega con 600MB de datos al mes. Superados los 600MB, el precio es de 3 céntimos por cada MB. Habla por 2 céntimos el minuto con cualquier operador. Más info en “Preguntas frecuentes: Tarifa 2 céntimos”
- Tarifa Pura: Navega a 0,8 céntimos por cada MB. Habla a 8 céntimos el minutos con cualquier operador SIN establecimiento de llamada. Más info en “Preguntas frecuentes: Tarifa Pura”
- Tarifa Plana de 5GB: Navega con 5GB de datos cada mes a una velocidad de hasta 7,2 Mbps. Superada esta cantidad no se cobra más, pero la velocidad baja a 128Kbps. La Tarifa plana sólo se vende como una línea nueva de contrato (sola o con módem USB), y es una SIM especial que no permite hacer llamadas. Esto es así para que puedas tener tu tarjeta en el módem USB o tablet sin perder llamadas en tu número de siempre. Más info en “Preguntas frecuentes: Tarifa Plana de 5GB”
¿Cómo configuro internet móvil?
Muy fácil, sólo tienes que seguir las instrucciones del blog para configurarlo manualmente. Aquí tienes la configuración genérica de internet y configuraciones específicas para los móviles y dispositivos más utilizados actualmente (iPhone/iPad, Android, Nokia, Huawei…) Si quieres también puedes llamarnos al 121 desde tu teléfono simyo o al 644100121 desde otro operador para que te ayudemos a configurarlo.
¿A qué velocidad voy a navegar?
Con simyo puedes navegar a una velocidad de hasta 7,2 megas por segundo, equivalente a muchos ADSL. Sin embargo, debes tener en cuenta que esta velocidad varía según muchas condiciones, como la calidad de la cobertura en tu zona, la velocidad soportada por el dispositivo móvil o el número de usuarios conectados a la vez a una misma antena.
¿Cómo puedo saber si tengo cobertura 3G para datos?
Es muy fácil, si quieres saber si en el sitio donde te quieres conectar vas a tener cobertura, sólo tienes que pinchar aquí y podrás saber la cobertura de 3G que puedes disfrutar.
¿Dónde puedo consultar el volumen de datos que llevo consumidos?
Para saber en todo momento qué volumen de datos has consumido, sólo tienes que entrar en tu Área Personal y podrás saber cuánto has consumido este mes.
¿Me avisáis la llegar al limite de mis datos contratados?
Si tu tarifa incluye una cantidad fija de datos mensuales te enviaremos un mensaje gratuito cuando alcances el 80% de la capacidad contratada, y otro al llegar a esta cantidad.
¿Me puedo dar de baja de mi tarifa de internet o de mi tarifa plana de datos?
Por supuesto. Al igual que del resto de servicios simyo, para darte de baja sólo tienes que entrar en tu área personal y hacer clic en el botón “Quiero darme de baja”. Además, para que sólo pagues lo que hayas disfrutado, te devolveremos el dinero por los días del mes que no vayas a ser cliente.
¿Tenéis tarificación por bloques de datos?
No. Hace ya mucho tiempo en simyo tomamos la decisión de ser la primera operadora en eliminar la facturación por bloques. A partir de ahora facturamos el consumo real que tengas. Es decir, pagas sólo por los MB que consumes.
¿Tenéis MicroSIM para mi iPhone o iPad?
En simyo tenemos MicroSIM para tu iPhone o iPad con todas nuestras tarifas. Sólo tienes que entrar en esta página y seleccionar desde allí la tarifa que quieres contratar con MicroSIM. El precio es el mismo que con una SIM normal. Si ya tienes una SIM de simyo y lo que quieres hacer es cambiarla por una MicroSIM, puedes llamar al 121 desde tu móvil y solicitar el cambio de forma gratuita. En ese momento tu SIM dejará de funcionar y te enviaremos una MicroSIM nueva, que recibirás al cabo de un par de días en tu domicilio.
¿Cómo puedo conectar más de un dispositivo (Móvil + iPad/Tablet)?
Si quieres conectar un ordenador, iPad o tablet a tu conexión de internet móvil de simyo, podrás hacerlo a través de tu Android o iPhone con la opción “compartir internet”. Así te ahorras tener que pagar otra cuota o pedir una nueva tarjeta SIM. Este método también se conoce como tethering y, a diferencia de lo que ocurre en otras compañías, en simyo está permitido. Aquí tienes más info:
- Compartir internet con tu Android
- Compartir internet con tu iPhone
¿Puedo usar programas de Voz sobre IP (VoIP) como Skype o Viber?
Sí, en simyo puedes hablar por IP y usar cualquiera de los programas que utilizan esta tecnología.
¿Cómo puedo saber cuánto llevo consumido?
En el área personal de simyo.es podrás ver tu consumo, consultar tus facturas, activar/desactivar el contestador… y muchas cosas más.
¿Cuál es el periodo de facturación?
En simyo tenemos dos ciclos o períodos de facturación (Ciclo 1 si tu facturación comienza el 1 de cada mes o Ciclo 2 si tu facturación comienza el 20 de cada mes) y es tu ciclo en cuestión el que se toma en cuenta a la hora de la aplicación de las promociones, o la duración de la tarifa de 5GB. La factura estará disponible en tu área personal de simyo.es durante la primera semana del ciclo correspondiente, y se pasará por el banco durante la tercera semana. Para saber cuál es tu ciclo de facturación deberás mirarlo en tu área personal dentro del apartado “Consumos mensuales”.
¿Por qué el primer mes no tengo el total de MB o GB contratados?
Dependiendo del día del mes en el que se haya activado tu línea, se te dará el total de datos y minutos prorrateados al número de días restantes del ciclo de facturación actual y, por lo tanto, se te cobrarán sólo esos días de tarifa. El próximo ciclo de facturación se te cobrará de manera normal y tendrás el total de datos y minutos contratados. Por ejemplo, si te haces de simyo el día 9 con el Gigaplan 150min. + 2 GB y tu ciclo acaba el día 19 pagarás sólo los 10 días restantes del ciclo de facturación y recibirás los 682 MB y 50 minutos que corresponden al prorrateo de esos días de tarifa Gigaplan 150min. + 2 GB.
¿Está incluido el consumo de datos en Roaming en la Tarifa Plana o el bono de datos de mi tarifa?
No, sólo está incluido el tráfico nacional. El tráfico internacional se tarificará a parte siguiendo nuestras tarifas de roaming.
¿Puedo desactivar mis datos en Roaming?
Sí, si sales al extranjero y no quieres tener sorpresas inesperadas en tu consumo de datos de internet, es conveniente que desactives tus datos en itinerancia. De este modo, tu terminal no permitirá el acceso a internet evitando descargas y actualizaciones automáticas. Para ello, debes configurar las opciones de red de tu terminal o bien solicitarlo gratuitamente a través del +34644109110 y procederemos a bloquear el servicio de datos de tu terminal. Para volver a reactivarlo sólo tienes que volver a solicitarlo.
¿Qué es una base WiFi?
Una base Wifi es un dispositivo que sirve para convertir la señal de internet móvil de tu módem USB en una señal de internet inalámbrica (WiFi). Sólo tienes que conectar el módem USB a la base Wifi, buscar la red con tu ordenador, conectarte y empezar a navegar. Con tu base Wifi también podrás conectar varios ordenadores a una sola red (igual que haces actualmente con tu Router Wifi de ADSL)
¿Cómo configuro mi base WiFi?
Es muy fácil, sólo tienes que seguir las instrucciones que encontrarás en la sección Configura tu base Wifi con simyo de nuestro Blog.
Si después de leerte todo esto aún te quedan dudas… no te preocupes porque tenemos muchas más preguntas frecuentes 
Recuerda que si lo que buscas es la configuración de tu móvil, tablet, módem… sólo tienes que ir a la página de configuraciones.
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