Tarifas Actuales
Hemos preparado una página de preguntas frecuentes para cada tarifa actual, así te será más fácil resolver tus dudas. Elige tu tarifa:
- Tarifa 0 cent. y 8 cent.
- Tarifa 3 céntimos + 650MB
- Tarifa 5 céntimos + 555MB ¡de regalo!
- Tarifa 0 cent. y 8 cent. + 1GB
- Tarifa 5GB
- Tarifa Plana por día
Más preguntas…
Soy de prepago, ¿puedo pasarme a contrato?
Por supuesto que puedes. Sólo tienes que entrar en tu área personal de simyo.es, seleccionar el apartado “cambiar mi plan”, elegir el contrato que deseas y en pocos minutos cambiarás de modalidad. Recuerda tener a mano el número de tu cuenta corriente.
Al pasar de prepago a contrato, ¿qué ocurre con el saldo que tuviese en mi cuenta?
No ocurre nada, te lo iremos descontando automáticamente de tus facturas de contrato hasta que lo agotes, y entonces comenzaremos a tarificarte como de costumbre. Puedes consultar cuánto saldo te queda enviando el código *1212#.
¿Cómo cambio de un plan de precios a otro? ¿cuántas veces puedo cambiar mi plan?
Puedes cambiar tu plan todas las veces que quieras, pero sólo será gratis hasta un máximo de tres cambios por línea. Puedes consultar los cambios compatibles con tu tarifa aquí.
¿Cuál es la diferencia entre consumo mínimo y la cuota? ¿en qué se diferencian la tarifa de 3 céntimos y la de 5 céntimos?
Una cuota es una cantidad fija que tienes que pagar por un servicio independientemente del consumo que hagas ya que este va aparte. Un consumo mínimo es una cantidad mínima que tienes que consumir todos los meses. Si no llegas a esa cantidad consumida se te facturará como si hubieses gastado ese mínimo. Pero vamos a verlo con un ejemplo práctico: Con la tarifa 3 céntimos tu pagas una cuota de 6,95€ al mes y esa cuota incluye 650MB de internet. El resto de consumos que hagas (como las llamadas) van aparte. Con la tarifa 5 céntimos tienes que hacer un consumo mínimo de 6,99€ (llamadas, por ejemplo) y los 555MB de internet son gratuitos.
¿Dónde puedo encontrar información sobre la tarifa 0/8 pioneros?
Si contrataste la tarifa 0/8 de simyo antes del 4 de Febrero del 2010 (tarifa pioneros 0/8), estas son tus tarifas de internet móvil.
Esta tarifa está actualmente descatalogada. Aquellos que la contrataron en su día la mantienen pero ya no se puede contratar ni cambiar desde una tarifa actual a esta tarifa.
¿Dónde puedo encontrar información sobre el resto de tarifas de simyo?
En nuestro catálogo comercial podrás encontrar todas las tarifas de simyo (antiguas tarifas y tarifas descatalogadas también).
hola,
para el cambio de una tarifa a otra es gratis solo los tres primeros cambios?
podemos hacer 3 cambios gratis al mes? al año? o para toda la eternidad?
Hola israel,
los tres primeros cambios (en total) son gratuitos. A partir del cuarto cuesta 1€.
Un saludo
Y si me voy de simyo y vuelvo….. ¿tengo otros tres cambios, o como ya los gasté, los he perdido?
Son 3 cambios gratis en total, por usuario. A partir del cuarto cambio sólo cuesta un euro.
Si los gastas, te vas y vuelves sigues siendo el mismo usuario así que tendrías que pagar el precio del cambio.
Si tienes más dudas, me dices
Un saludo
Dices que son 3 cambios por usuario, pero no me queda clara una cosa. Yo, por ejemplo, he llegado a tener 4 líneas con Simyo. ¿En caso de que cambiase de tarifa en 3 de ellas ya no podría cambiar de tarifa gratuitamente en la cuarta? Es decir, ¿son 3 cambios gratuitos por usuario o por línea?
El que tiene boca, se equivoca
Acabo de revisarlo de nuevo y la respuesta anterior no era correcta, perdón.
Se trata de 3 cambios gratuitos por línea, no por usuario como os había comentado.
Si tengo una tarifa 0/8 y una 3ct puedo cambiar 3 veces la 0/8 y otras 3 veces la 3ct.
Intentaremos modificarlo para que no quede una respuesta tan ambigua.
Muchas gracias por tu ayuda
Gracias a ti Edu, que siempre estás aquí para ayudarnos!
No me quedan claras las tarifas de internet de 0/8 pioneros entre la franja de 100MB y 500MB:
Si yo por ejemplo un día del mes gasto 400MB (y no vuelvo a usar internet ese mes), teóricamente sería:
0.99€ (por 100MB) + 0.09€*(400-100) = 27.99€
¿Sin embargo pagaría 5€ porque no he llegado a 500MB?
Otro caso,
Si yo gasto 15MB diarios, debería pagar:
0.99€ (por día) * 30 días = 29.7€
Pero mi consumo mensual ha sido de: 15MB * 30 días = 450MB. ¿Sigo pagando 5€?
Gracias.
Hola Félix,
en el primer caso serían 5€.
En el segundo caso serían 5€ también.
Si tienes cualquier duda o hay algún error en tu facturación coméntanoslo ok?
Un saludo
¿Dónde se puede consultar el número de cambios de tarifa que se han hecho? Gracias!
Consúltalo en el 121
Hola!!
Tengo el contrato 0/8 y 10€ de regalo por invitacion de amigo. Como se pueden gestionar en la factura? (de 5 en 5?)
Hola Imanol,
puedes gestionarlo desde la pestaña de “invita a un amigo” de tu área personal. Allí puedes elegir la cantidad de descuento a aplicar en tu próxima factura: 5, 10, 15… Si tienes cualquier duda más dímelo ok?
Un saludo
¿Es posible limitar el tráfico de internet para no superar los 555MB de regalo en ningún caso en la tarifa de 5 céntimos desde el panel de control de Simyo? ¿Cómo? ¿Alguna alternativa? No me gustaría encontrarme con sorpresas en la facturación…
Hola Rankor,
no es posible limitar el tráfico de datos desde simyo pero no te preocupes porque hay varias soluciones para saber lo que llevas gastado.
1. Te avisamos por SMS al superar el límite.
2. Puedes ver tu consumo en el área personal.
Y si quieres, puedes instalarte alguna app que mida el consumo de datos, lo reduzca o lo limite.
Android
APNdroid
Trafficcounter
3GWatchdog
Juicedefender
iPhone
Consumo de datos (data usage)
Onavo
Air Meter
Si tienes más dudas, me dices
Ok, ¡gracias por la información!
EL Huawei U8110 Que version es el sistema operativo ? me sirve como moden usb ?
El Huawei U8110 es Android 2.1.
Esa versión tiene soporte para compartir internet, lo lamento.
No sé si quizás aplicándole una Rom o con alguna aplicación root se podrá hacer… para eso tendrás que consultar en algún foro especializado.
Un saludo
TIENEN QUE ESPESIFICAR EL SISTEMA OPERATIVO EN LA PAGINA WEB DE SIMYO LA INFORMACION NO ES CLARA
Totalmente de acuerdo. A eso vamos, muchas gracias!
Hola ¿Cuando habéis cambiado esto? Tenía entendido que en prepago teníamos 6 meses para que la linea se suspendiera y no 4 meses:
En la faq decís esto: “Tu línea entrará en suspensión 4 meses después de tu última recarga y después de estar 2 meses en suspensión (en el caso de un prepago) o 4 meses (en el caso de un contrato) tu línea se cancelará definitivamente”
En la tarifa pioneros 0/8ct prepago. ¿También se suspende la linea a los 4 meses?
Hola Gorgias,
este cambio es sólo para las nuevas altas. No te preocupes que tus condiciones no han cambiado, siguen siendo 6 meses.
En el caso de cambiar te enviaríamos un SMS o mail para informarte.
Un saludo
Estaba intentando comprar junto con el pedido de linea nueva, un modem tipo pendrive. No ha sido posible. Ahora estoy intentado comprar en base al contrato que ya tengo y no es posible porque me lo “vende” solo con numero nuevo o portabilidad. ¿Que se puede hacer?
Hola Lucretia,
Si lo deseas, puedes cancelar el pedido actual y volverlo a hacer desde nuestra web de terminales con una SIM.
https://www.simyo.es/simyo/portal/store/list-handset
Si ya tienes una línea…
Nuestros terminales siempre van asociados a una SIM. Pero no te preocupes, porque si ya eres cliente puedes adquirir cualquier teléfono de nuestra tienda con una tarjeta SIM y un número nuevo de prepago o contrato de la tarifa 0/8. Después gastas el saldo de regalo y decides si te la quedas (no tiene consumo mínimo) o la das de baja (no tiene permanencia)
Hola! Ayer me cambie de la tarifa 0/8 a la tarifa de 5 cent y todavía tenia saldo. En el área personal me pone que he consumido 0,09 cent en un sms pero al marcar el *1212# me dice que el saldo disponible es de 4,48. ¿ Que es ese saldo ? Porque antes de cambiarme creo recordar que tenia 3,80 aprox.
Hola Sara,
puede que no se haya reseteado el contador del *1212#
Toma como referencia el área personal. En cuanto al saldo que tenías anteriormente se te descontará del consumo en tu próxima factura. Luego se te cobrará el consumo mínimo (se paga siempre aunque haya saldo promocional)
Si tienes más dudas, me dices.
Un saludo
¿cuando pondreis una entrada sobre los continuos cortes de datos que sufre simyo?
no hay más que buscar en google para darse cuenta que somos cientos de usuarios que tenemos este problema. Corte de conexión cada 10 minutos que hacen imposible utilizar cualquier servicio (mail, mms, whatsapp etc.) No sirve abrir incidencias (te llama un paraguayo que te lee el manual de configuración…), no sirve enviar mails (“lo estamos estudiando, ya contestaremos…”) ¿ES TAN DIFICIL DAR LA CARA Y CONTARNOS QUE PROBLEMA HAY? No me esperaba un servicio tan vergonzoso, el lunes portaré mis lineas a pepephone.
Hola Lucas,
antes de nada, perdón por las molestias.
El problema está muy claro, no hay porque esconderlo:
Orange (nuestro proveedor de red) está realizando labores de mejora. Estas labores de mejora se están realizando por toda España desde hace ya varios meses. La señal se normalizará dentro de poco. Perdón por las molestias
http://www.ohmyphone.com/orange/inversion-red-orange/
Lamento mucho las molestias que estas mejoras te están causando
Te deseo mucha suerte en tu nuevo operador, aquí te esperamos por si quieres volver una vez finalizadas
Un saludo y perdón de nuevo por las molestias