En simyo queremos celebrar la navidad con nuestros clientes y que mejor manera de hacerlo que regalando ¡200 móviles libres!
Tráete 3 amigos a simyo y llévate uno de los 100 Smartphone Android Samsung Galaxy Mini que regalamos ¡sin sorteos! Y por si no llegas a tiempo de conseguir el regalo directo, sorteamos otros 100 Samsung Galaxy Mini entre todos los que traigáis, al menos, un amigo a simyo. Cuantos más amigos, más opciones.
Invitar a un amigo es muy fácil. Sólo tienes que darles tu número para que lo introduzcan en el momento del alta y ya está.
Además, esta oferta también es compatible con la promoción actual de “invita a un amigo” así que, pase lo que pase, siempre saldrás ganando.
Condiciones de la promoción:
- Regalo directo: tendrán derecho al regalo directo los primeros 100 ya clientes de simyo, dados de alta en simyo antes del 01 de noviembre de 2011, siempre que haya realizado en noviembre un consumo de al menos 10€ (IVA y promociones no incluidos), que hayan invitado a 3 amigos a simyo entre el 01 de diciembre de 2011 y el 31 de enero de 2012 y estos hayan activado sus líneas entre esas fechas. Los clientes que consigan el regalo directo tendrán que estar al corriente del pago de los servicios de simyo. Bases legales de la promoción “Trae 3 amigos”
- Sorteo: podrán participar en el sorteo todos los clientes de simyo, que hayan conseguido invitar a uno o más amigos a simyo entre el día 01 de diciembre de 2011 y el 31 de enero de 2012 y estos hayan activado sus líneas entre esas fechas. Cada ya cliente de simyo que haya traído amigos a simyo, tendrá tantas participaciones como amigos consiga traer. Los clientes que consigan el regalo en el sorteo, tendrán que estar al corriente del pago de los servicios de simyo. Los clientes que hayan obtenido el regalo directo, no participarán en el sorteo. Bases legales del sorteo “Trae 1 amigo”
Y si ya tienes Smartphone también puedes optar por recibir el premio en forma de 120€ de saldo.
Muy buenas Edu. Se acuerda que ayer le escribi un comentario y usted me respondio.. Pues bien le escribo para decirle que acabo de enviarle el e-mail a la direccion que me facilito: blogsimyo@kpn.es
Ya me diras por e-mail la solucion..
Gracias a todos vosotros!
Gracias por borrar mi mensaje. Es una magnífica forma de que todos los días te llamen guapo. Enhorabuena.
jejeje no lo hemos borrado Juan… Es que vamos contestando y publicando los comentarios uno por uno, así nos aseguramos de que nadie se quede sin respuesta. Perdón por el retraso, pero estos días hemos tenido muchos comentarios.
Nos ocuparemos de que no se vuelva a repetir. Si necesitas ayuda, tienes cualquier problema o deseas comentarnos lo que sea… ya sabes dónde estamos 
Te pido disculpas por el retraso y los problemas que esta incidencia te ha acarreado
Un saludo
Buenos dias, A principio de diciembre traje a un amigo a simyo pero en el area personal de la web aparece que no he invitado a nadie pero los euros de regalo si que aparecen.
Entrria en el sorteo del telefono?
Un saludo
Hola Gontzal,
aparecen los euros de regalo en la pestaña “invita a un amigo” de tu área personal pero no aparece el número de tu amigo?
Si esto es así envíanos un mail con tus datos a blogsimyo@kpn.es para que lo revisemos ok?
Un saludo
hola, tengo una duda sobre la promocion ” trae 3 amigos ”
hay un requisito que dice: ” siempre que haya realizado en noviembre un consumo de al menos 10€ (IVA y promociones no incluidos), ”
la duda es si en mi factura correspondiente a noviembre he pagado mas de 10 € pero incluida la cuota de 6 € si esto cuenta o no.
si es que no.. puedo hacer un consumo de sms premium para llegar a consumir 10 € y lo deis como valido?
gracias
Hola Isidoro,
si has hecho un consumo de más de 10€ en tu factura de Noviembre (sin IVA) entras en el sorteo, así que no te preocupes.
La cuota cuenta para hacer el cálculo de esos 10€.
Un saludo
Hola Edu !.
QUeria comentarte un problema que tengo referente a las invitaciones y en general a mi cuenta de usuario(panel de control)
Son varios los amigos que gracias a mi consejo se han pasado a simyo.
Tengo 2 lineas , la mia y la de mi mujer…. ambas eran tarifa pioneros 0/8 (que ya podiais regalar MB a pioneros! xD).
Bueno , el tema es que con mi Nº , las invitaciones no llegan.
La pagina me dice invitación enviada con exito , pero mis amigos no la reciben.
Sin embargo , he descubierto que con el nº de mi mujer llegan sin problemas. (lo he descubierto cuando he cambiado a 6 familiares/amigos a simyo sin validar invitaciones).
LO malo , no es solo el tema de las invitaciones.
Sino que pedi una SIM nueva por motivos de trabajo. Y nunca llego , Correos la devolvio a Simyo , por error de dirección (no lo entiendo!…recibo la factura impresa en casa sin problemas).
La cancele, me hicieron la devolución..y de nuevo la solicite , con el mismo resultado.
BIEN, de eso han pasado unos meses y he vuelto a intentar contratar via web una sim , y ahora ni siquiera deja pedirla porque da error en localidad (Elche/Elx) y no deja modificarla.
Planteo esto por tlfn y la verdad que el trato no fue lo amable que me esperaba, remitiendome a realizar un escrito.
Te planteo todo esto porque como Community Manager ,creo que la mejora de servicio y el trato con el cliente es una de tus labores , y estoy seguro que eres una persona que puede aportar solucion a estos pequeños inconvenientes.
Gracias por tu atención , un Saludo…y Felices Fiestas!
Hola Futuregus,
antes de nada, con pioneros tienes 500MB al mes por 5€… no está tan mal no?
Ahora con tu problema, en cuanto al tema de la dirección… envíanos un mail a blogsimyo@kpn.es con tus datos explicándonos este tema para ver si podemos cambiarlo en la base de datos, gestionarte la compra desde aquí o solucionarlo de alguna manera.
Lo de las invitaciones igual, coméntanos que tu panel de enviar invitaciones no funciona para que lo revisemos.
Aunque, de todas maneras, lo único que tienes que hacer para que alguien venga invitado es darles tu número de teléfono para que lo metan en el momento de la compra. No hace falta que uses el módulo de invitaciones. Si nos indicas los números de las personas que vinieron con tu invitación y desde que número los invitaste lo revisaremos también.
Un saludo y muchas gracias por la información
(y Felices Fiestas atrasadas)
Pues ¡qué pena!. He entrado en mi área personal para darme de baja, ya que no me responden al correo pidiendo aclaraciones y me encuentro con esta promoción. Por primera vez Simyo regala smartphones pero, ¿cómo voy a traer clientes si me he dado cuenta de que Simyo ya no es la operadora más favorable de precio?.
Compré un móvil para mi hija y ya no le contraté Simyo porqué tampoco podía beneficiarme de las llamadas gratis entre nosotras al no tener la tarifa 0 y 8. En Pepephone pago 0,80 euros mensuales de su teléfono. En Simyo pago 11 euros (sin haber efectuado llamadas) con la tarifa de 3 cent.
Me sabe mal darme de baja después de haber sido de las primeras clientas, cuando Simyo comenzaba a dar sus primeros pasos torpes. Le di mi voto de confianza y no me ha defraudado tecnicamente, pero ya no es la operadora más barata.
Hola immuku,
lamento mucho que te vayas de simyo. Supongo que no es la mejor oferta para tu caso (no es lo más normal, pero puede ser)
Si tienes una hija y quieres hablar con ella ¿por qué no usáis las dos la tarifa 0/8? ¿Has probado la tarifa 5ct con 555MB de regalo? Supongo que ya lo habrás pensado, has hecho las cuentas, y aún así no te parece suficientemente bueno el cambio. Si es así, esperamos que en un futuro hayamos mejorado en el aspecto que buscas y vuelvan a salirte las cuentas.
Mucha suerte con tu nuevo operador! Aquí te guardaremos un sitio siempre, por si acaso
Hola, como puedo saber si me ha tocado directamente el samsung galaxy mino de la promocion 3 amigos. He invitado a tres amigos y los tres se han pasdado a simyo dentro de los tiemps establecidos en la promocion. Un saludo
Hola Ricardo,
tendrás que esperar hasta el día 9 de Febrero, que es cuando publicaremos los ganadores.
Seguro que has tenido suerte y entras dentro de los 100 primeros
Un saludo
Gracias por la informacion. Por cierto, yo he traido 3 amigos a simyo, todos se han hecho de symio, pero en mi area personal de la web aparece que solo dos se han hecho de symio (falta 1) en cambio pero euros de regalo de los tres si si que aparecen. ¿Cual es el problema? ¿como se puede arreglar?, Recibiran todos la ofeta de los 50 euros de la promocion (cumplian la portabilidad a linea). Un saludo
En principio al activarse la tarjeta de tu amigo aparece en el área personal… espérate a mañana y si no sale envíanos un mail a blogsimyo@kpn.es preguntándonos si los 3 amigos que has invitado aparecen en el sistema como tal. Todos recibirán la oferta de los 50€ de regalo si han hecho portabilidad.
Un saludo
Hola;
He activado dos lineas de telefono, una entro en vigor el dia 27 de diciembre y la otra el 29 de diciembre, en esos momentos existia una promocion de 50 euros en saldo,( entiendo que me las han aplicado a las dos lineas 50 euros por linea)como funciona? se va a ir descontando de esa cantidad lo consumido en cada linea? tiene caducidad?, no veo en mi cuenta nada referente a ese saldo por linea.
Ademas de esta promocion, he traido un amigo, supongo que los 20 euros de la promocion se acomularan en la linea que indico mi amigo al darse de alta.
En tal caso en una de las lineas tengo 70 euros de saldo?
Saludos
Hola María,
se te aplica la promoción que estuviese activa el día que pediste la portabilidad (independientemente del día de activación)
Puedes conocer la promo que se te aplica y sus condiciones puedes llamarnos al 121 gratis desde tu número simyo. Si quieres puedes decirme el día que solicitaste la portabilidad y te lo explico yo. En cuanto a la promoción de invita a un amigo, puedes revisar los euros de regalo acumulados en la pestaña “invita a un amigo” de tu área personal. Estos euros no saldrán en esa pestaña hasta que tu amigo no se haya dado de alta.
Si tienes más dudas, dímelo
Un saludo
Hola.
En el mes de septiembre hice una portabilidad a Simyo y mi marido otra (Un cabreo con Movistar). Vimos que no íbamos a gastar el saldo promocional de los dos y decidimos dejar una sin activar.
Me aseguraron en el 121 que el saldo promocional empezaría a gastarse a partir de la fecha en la que activaramos la línea haciendo una llamada con coste.
Quisiera saber si hay un plazo máximo para activar esta línea y empezar a disfrutar de los 10€ mensuales de saldo promocional.
Un saludo.
Hola Encarna,
tienes un mes para activar la tarjeta
Siendo una portabilidad yo la activaría cuanto antes, no vaya a ser que se dé de baja y te quedes sin el número al final.
Buenas noches Edu, porque tardáis tanto en restablecer la conexión Internet, me explico hoy día 9 de enero a las 20:00 por fin he podido navegar por Internet con la tarifa plana de 5 GB a la velocidad de compromiso con Simyo, del 1 al 9 muy lento tan lento que casi no podía abrir el correo y esto lo estoy notando cada principio de mes se tarda unos días en reestablecer la conexión de compromiso con Simyo. Sin embargo cuando superas los 5 GB se ralentiza automáticamente.
En fin este mes pagaré toda la cuota por el uso de dos terceras partes del mes, lamentable. Pido una solución o un desagravio. gracias
Hola Juan José,
por favor, envíanos tus datos y este problema a blogsimyo@kpn.es para que se lo pasemos a los técnicos y veamos de qué se trata.
Pregúntanos específicamente en el mail si se trata de un problema de cobertura o si, como tu comentas, el contador de MB no se resetea cuando debe.
Esto último creo no ha pasado nunca (que yo sepa), pero merece la pena revisarlo para ver si de verdad se trata de eso o de la cobertura de tu zona.
Muchas gracias y perdón por las molestias.
simyo lo mejor los amo no cambien
hola queridos simyo solo quiero q sepan q son lo mejor gracias
existeix algun problema en trucades o correus fets en CATALÀ al vostre servei SIMYO, o si ho faig en anglès m’atendran amb un molt bon més servei ???
Hola Jep,
no tiene nada que ver con el idioma. Si se ha retrasado la respuesta o no has recibido el servicio que deseabas te pido disculpas.
Envíanos tu consulta a blogsimyo@kpn.es o llámanos al 121 gratis desde un simyo y te ayudaremos en catalán, ingles, castellano o como más te guste
Un saludo amigo!
Hola Edusimyo,
En un comentario anterior (enero 4th, 2012 at 18:41) me explicabas que el saldo de invita a un amigo caduca en el mes, pero en el mes de la activación o en un plazo de 30 días desde la activación. No se si me explico.
Es que no es lo mismo activar 5€ el 1 de Enero y tener todo el mes que activarlo el 25 y tener solo 5 días.
Tengo otra pregunta (aclaración), en el mismo comentario me explicas que el saldo promocional no caduca, cuando en las Condiciones de contratación exponéis que los 50€ (por contrato) se desglosan en 10€ cada mes, y no son acumulables. Entonces yo entiendo que si que caduca.
¿Esto es así o estoy equivocado?
Perdona este chorrazo que te estoy metiendo.
Recibe un cordial saludo
José
Hola Jose,
creía que me preguntabas por los “15 euros de regalo”… hay muchos tipos de saldos promocionales y cada uno funciona de una manera… además, también depende de si es de contrato (dto en factura) o de prepago (saldo en la línea) Te explico todos para que quede claro.
- “Invita a un amigo”: http://www.simyo.es/recomendados.html
Los euros de regalo que tengas de “invita a un amigo” se pueden acumular para cambiar por un móvil o aplicar a alguna línea que tengas en forma de saldo/contrato. La cantidad que tienes acumulada no caduca. Sin embargo puedes aplicarla en el mes que lo actives desde tu área personal, en cantidades de 5€, 10€, 20€… y una vez que pase el mes caducará la cantidad que hayas decidido aplicar. Si eres de contrato se te descontará en la factura de ese ciclo (si eres de ciclo 1 la del día 1 y si eres de ciclo 20 la del día 20)
http://blogsimyo.es/consulta-el-periodo-de-facturacion-de-simyo/
Si eres de prepago, se te añadirá saldo a tu línea que durará hasta final de mes. Si lo aplicas en Enero, dura hasta final de Enero.
Este saldo aplica también a los consumos mínimos y cuotas de las tarifas.
- 15€ de saldo/consumo: este es el saldo que viene por defecto en todas nuestras tarjetas SIM (A menos que tengas la promoción de “50/20€ de consumo para portabilidades de Movistar, Vodafone u Orange”) . Si eres de contrato se te queda acumulado como “saldo promocional” y se te va descontando automáticamente de tus próximas facturas hasta que se agota. Este es el que no caduca, si no haces gasto en tu factura no se te descuenta nada. Cuando hagas gasto se te descontará hasta que desaparezca. Sin embargo esta cantidad no aplica a cuotas ni consumos mínimos. Primero se te descuenta de tu consumo y posteriormente se te aplica la cuota o consumo mínimo. Si se trata de un prepago se te añadirán 15€ de saldo a tu línea que tendrás ahí para ir gastando (tampoco caducan)
- 50/20€ de saldo: si haces una portabilidad de contrato desde Movistar, Vodafone u Orange recibirás, en vez de los 15€ de regalo iniciales, 50€ de regalo y si la portabilidad es a un prepago recibirás 20€. En este último caso, el saldo se añade a tu cuenta a razón de 10€ en el momento del alta y 5€ en cada uno de los dos meses siguientes. Al igual que con los 15€ de saldo iniciales, este saldo no caduca.
Si eres de contrato y recibes los 50€ de saldo tendrás 10€ de descuento en tu factura en tu primer ciclo de facturación (tu primera factura) y 10€ de dto en cada uno de los siguientes 4 ciclos. Esta cantidad tampoco aplica a cuotas ni consumos mínimos. Primero se te descuenta de tu consumo y posteriormente se te aplica la cuota o consumo mínimo
Para chorrazo… el que te acabo de meter yo jejeje
Ahí lo tienes, es la explicación más larga que he escrito hasta ahora sobre el saldo promocional! jejeje
Espero que sirva para aclarar tus dudas. Un saludo
Gracias Edu!!
Ya tenía clarísimo que sería de Simyo, pero ahora mucho más.
Gracias de nuevo por la atención prestada. Yo creo que es el único blog de telefonía donde te asesoran con tanta rapidez y eficacia.
Un saludo, la próxima vez que hablemos seré un simyo más.
Muchas gracias!
Para eso estamos aquí, para informar, resolver dudas y echar una mano en todo lo que podamos.
Aquí te esperamos
Buenas.
Al igual que le pasa a un amigo de por aqui, a mediados de diciembre traje a un amigo a Simyo, en mi area personal si aparecen los Euros pero nada mas. ¿Quiere esto decir que no participo en el Sorteo?
Gracias de antemano
Hola Juan José,
envíanos tus datos y los de tus amigos a blogsimyo@kpn.es para que lo revisemos. Si es así y no estás incluido, te incluiremos de manera manual en la base de datos del sorteo/premio.
Un saludo
Hola: Soy cliente con 4 lineas y creo que hay dos ligeros problemas en la compañia el primero es q tengo una linea en masmovil por que la compañia no me permite tener 5 lineas activas a pesar de pagar religiosamente el segundo es que deberian de tener telefonos a la venta para gente a la que se le estropea el terminal pues a veces es engorroso tener que buscar por los comercios en los que suelen tener muy pocos terminales libres Yoigo al principio no tenia tampoco pero al ver que la gente se les iba ya los tienen .Saludos y gracias.
Hola Juaco,
el límite de líneas tampoco es algo exagerado. Yo creo que 4 líneas para un cliente no esta mal no? El tema es que mucha gente dá de alta a sus familiares dentro de un mismo titular y al final no dá. Yo os recomiendo que cuando os vayáis a portar lo hagáis con un titular distinto para cada usuario.
En cuanto a lo de los móviles, no te preocupes que te explico como comprarlos:
Nuestros terminales siempre van asociados a una SIM. Pero si ya eres cliente puedes adquirir cualquier teléfono de nuestra tienda con una tarjeta SIM y un número nuevo de prepago o contrato de la tarifa 0/8. Después gastas el saldo de regalo y decides si te la quedas (no tiene consumo mínimo) o la das de baja (no tiene permanencia)
También puedes echarle un ojo a otras tienda online como expansys o de segunda mano como ebay, segundamano… etc
De todas maneras intentaremos mejorar en este punto para que sea más fácil para los clientes.
Y recuerda que también puedes llevarte móviles libres con “invita a un amigo”. Échale un vistazo:
http://www.simyo.es/recomendados.html
Un saludo
Hola, soy cliente, tengo dos lineas prepago que adquirí para ir probando cobertura y servicios antes de portar lineas de contrato, acabo de portar una linea de contrato y me quedan otras tres de contrato en otra compañía, que pensaba portar igualmente. Algunas de mis dudas las he encontrado en el mensaje/respuesta anterior. De todas maneras, sácame de dudas. ¿Para portar las tres restantes, debo dar de baja las dos lineas prepago, para no superar cuatro activas?.
Esas tres lineas, a mi nombre, las usan mi mujer e hijos, ¿como debo hacer para portarlas y cambiarlas a sus nombres, sin cambiar de número, claro, y domiciliadas en la misma cuenta bancaria, cuyo titular soy yo?.
Hola José,
si no usas las líneas de prepago y quieres pasarte las otras tres líneas bajo el mismo titular tendrías que dar de baja las líneas de prepago.
Aunque lo mejor que puedes hacer es cambiar el titular de la línea o líneas que vas a portar en la compañía actual (no creo que tarden mucho en tramitarlo) y luego, venirte a simyo con un titular distinto para cada uno.
Te lo digo porque luego en simyo no se puede cambiar de titular y, si un dia una de esas personas quiere ser titular de la línea, no podría hacer el cambio.
En el momento de pedir la portabilidad de la línea sólo tienes que indicar un nombre para el usuario (DNI y demás datos también de tu mujer e hijos…) y una cuenta bancaria para domiciliar el pago (que en este caso sería tu cuenta)
Si tienes más dudas me dices, ok?
Se me pasó.
Gracias y Saludos.
Hola
¿Siguen quedando móviles de los 200?
¿Cuando mis 3 amigos se dan de alta hay que llamaros, escribiros o es automático el envío del móvil?
Txao
Hola Jorge,
No puedo darte datos más concretos todavía pero siguen quedando móviles de los del regalo directo.
De los del sorteo quedan todavía todos porque hasta el día del sorteo no los asignaremos, claro
No tienes que enviarnos mail ni nada, nosotros hacemos una búsqueda en la base de datos con los parámetros del regalo directo y nos van apareciendo los ganadores.
El día 9 de Febrero publicaremos tanto los ganadores del regalo directo como los ganadores del sorteo.
Un saludo
Hola
¿Si tengo la tarifa 3 centimos y llamo a un número SIMYO tengo los 10 primeros minutos gratis? ¿Si hablara 12 pagaría 2 o pagaría 12?
¿Como funciona la oferta actual de portabilidad?
Besos
Hola Lucía,
si tienes la tarifa 3 céntimos no tienes llamadas gratis entre simyos. Eso sólo es para la tarifa 0/8 (0 entre simyos y 8 al resto)
Si tienes la tarifa 3 céntimos las llamadas cuestan lo mismo para todos:
15 céntimos de establecimiento de llamada + 3 céntimos por minuto
Si tienes la tarifa 0/8 son:
15 céntimos de establecimiento + 0 céntimos por minuto a simyos los primeros 10 minutos y después de esos 10 minutos se cobra a 8 céntimos el minuto.
15 céntimos de establecimiento + 8 céntimos por minuto al resto de operadores.
Aquí tienes las condiciones de la oferta actual de portabilidad:
http://www.simyo.es/sim-por-0-euros/50-euros-de-regalo.html
Son 50 euros para portabilidades a contrato de Movistar, Orange o Vodafone. Si la portabilidad es a prepago en vez de 50€ son 20€.
Si tienes cualquier duda, me dices
Llevamos bastante tiempo con simyo, y estabamos contentos con el ahorro, la verdad es que nos habiamos olvidado de la empresa, hasta que han surgido los problemas. No tienen atención al cliente, sino servicio de dar largas, además, los teleoperadores son todos sudamericanos, y la mitad no se les entiende, es como un dialogo de besugos. Tramitaremos la portabilidad en breve ya que el ahorro esta bien pero el servicio es inexistente cuando tienes problemas.
Ante el mismo problema de recibir sms premium otras operadoras se mojan, estos simplemente te dan largas y ninguna garantia de nada. Desde que empezamos con simyo a ahora el servicio es mucho peor asi que no nos veremos con ellos mas.
PD.- Tenemos movil desde 1996. Hemos contactado ya varios servicios de atencion al cliente y este es el peor, mas que telefonica o vodafone, mucho mas.
Hola Nacho,
lamento mucho las molestias que cualquier problema con nosotros te haya podido causar.
Si tienes cualquier duda o pregunta genérica desde aquí te podemos responder a todo lo que quieras saber.
Si se trata de algo más concreto necesitamos tus datos para revisar tu factura. Envíanos el problema y tus datos a blogsimyo@kpn.es y te ayudaremos en todo lo posible.
De todas maneras, escribas o no, te marches o no… coméntame cuál es el problema para que lo intentemos solucionar ok?
Muchas gracias y perdón de nuevo por las molestias
Buenas Nacho.
Hace dias os envié todos los datos necesarios para que resolvierais el problema que os planteé,(invité a un amigo y en mi panel de control si aparecen los euros pero no el numero de amigos, con lo cual no participaria en el sorteo.)
¿Es normal la tardanza? Pues a fecha de hoy sigo sin ver en mi panel el numero de amigos invitados.
Un saludo.
Hola Juan José,
creo que te has liado con el nombre… soy Edu, no Nacho
En tu área de usuario no va a aparecer tu amigo, ya que ha sido un ajuste manual. Pero los ajustes vamos a introducirlos en el listado que vamos a utilizar en el sorteo/promoción de forma manual. Así que, no puedes estar tranquilo con tu caso… está contabilizado en la lista.
Un saludo
Quiero un galaxy mini!, precisamente tengo la oportunidad de invitar en breve a familia que se le acaba la permanencia.
pero, como puedo saber si aún quedan??, unicamente publicais que regalais 100 directos.
Gracias
Hola Manuel,
las portabilidades de contrato suelen tardar unos 15 días y tienen que darse de alta antes del 31 de Enero… puede que te dé tiempo con mucha suerte, pero la cosa está muy justa.
Publicaremos los ganadores el día 9 de Febrero.
Un saludo y mucha suerte
Soy clienta de Simyo hace unos tres años porque terminé hasta la coronilla de Vodafone y Movistar.
Todo iba relativamente bien con Simyo a pesar de la mala calidad de la señal y de otros problemas que me imagino tienen todos con este operador. Para los que no dependemos económicamente del teléfono (trabajo), las incidencias con el servicio son de poca importancia.
Pues bien, mi terminal se me dañó el 5 de enero, ese mismo día en la mañana hice el pedido de otro móvil a través de la página web de Simyo (tuve que comprar con otra SIM aunque no la necesitaba). La cantidad me la descontaron automáticamente de la cuenta pero el móvil no me ha llegado (hoy es 19 de enero). Resulta que el domingo 15 de enero, después de varios mails que les había enviado me contestan diciendo que: “… hemos verificado en nuestra base de datos, el pedido que realizaste le día 05/01/2012 a 11:55:58 horas por el portal web se encuentra en progreso, se ha pasado nota al departamento encargado el cual realizara el envío de tu pedido lo más pronto posible”.
Pero el lunes, martes y miércoles, me llegan tres mails más con este mensaje:
“En respuesta a tú e-mail, te informamos que verificamos en nuestro sistema y como se te indico anteriormente tu pedido se encuentra rechazado por un error al lanzar la orden, en día 14/01/2012 se te genero una incidencia número: 1535156, la cual se encuentra siendo tratada por el departamento encargado, quienes nos indicaran si se puede activar la línea en el sistema y enviarte tu pedido o por el contrario es necesario realizar un un pedido nuevo y la devolución del importe de la compra que realizaste”.
Cómo así que tendré que hacer otra vez la compra cuando el dinero que yo pagué online YA ESTÁ EN LA CUENTA DE SIMYO (CUENTA: 1465 0100 91 1707932959), ¿por qué tendría que hacer yo otra compra? ¿por qué el sistema SÍ fue FUNCIONÓ para cobrarme? ¿Por qué llevamos 15 días con este problema y no han sido capaces de resolverlo? Yo no les voy a comprar nada más, si no me pueden ENVIAR EL MÓVIL QUE PAGUÉ, ni activar la línea que compré o simplemente activarme la que les dé la gana , pues que me devuelven el dinero PORQUE YO NO LES COMPRO MÁS. Se van a quedar sin clientes, abundan las quejas de Simyo en internet.
Ah, y estoy convencida que el importe no me lo van a devolver, porque no es el primer operador de telefonía móvil que me ROBA en España. Solo publico este comentario para alertar a la gente sobre la clase de gentuza que es esa empresa.
Y para los que dicen que en el servicio al cliente les atienden latinos, es porque deben tener el call center en Latinoámerica donde a la gente le pagan una miseria.
Y SI NO QUIEREN PUBLICAR ESTE POST, NO SE PREOCUPEN QUE LO HE PUESTO EN VARIOS PORTALES, INCLUÍDO CIAO.COM
Hola Ana,
te he respondido ya en otro de los numerosos comentarios que has puesto. No te preocupes, que aquí no vamos a censurarte. Te dejo este y el otro comentario para que quede constancia y paso a eliminar los otros repetidos (no se puede cortar y pegar off-topic en tantos posts, es una práctica considerada como spam) Entiendo que estés disgustada, estás en tu derecho de hacer lo que consideres oportuno, quejarte en nuestro blog, publicarlo… etc es normal y lo comprendo. Pero por favor, si quieres que te ayudemos, haz lo que te he comentado en el otro post y envíanos toda la info que tengas disponible sobre este tema y tus datos a blogsimyo@kpn.es ok?
Un saludo, esperamos tu correo para echarte una mano
Buenos días, según la promocion que me enviaron a traves de un sms, explicaba que la oferta de datos gratis se extendía de 300meg a 555meg a partir de la llegada del mensaje, la cual agradezco, por lo que seguí disfrutando de los megas extras que promocionasteis, cual es mi sorpres aque uando voy a ver la factura del mes, me habian cargado esos megas extras que consumi a partir de los 300 ofrecidos en un principio.Me parece bastante mal que cuando se envía una informacion, sea cual sea, a favor o en contra de los clientes en este caso no sea completa, e informar que esta promoción sería efectiva a partir del siguiente mes en curso.
Agradezco el aumento de megas en mi contrato pero espero que en el futuro se parezcan menos a los otros operadores en este respecto.
Muchas gracias
Hola Jose,
en su momento se informó por mail, facebook, twitter, blog… de que los 555MB estarían disponibles a partir del día 1 de Enero para los de ciclo 1 de facturación y el día 20 de Enero para los de ciclo 20.
En cuanto al SMS, si eres de ciclo 20 no debería haberte llegado el mensaje de los 555MB hasta ese día. Si el SMS te ha llegado de manera incorrecta, te pido disculpas.
También puede haber pasado que sea tu primer mes con la tarifa 5 céntimos. En ese caso no recibes todos los MB íntegros el primer mes (ya que no es un mes completo) sino los MB prorrateados a los días que quedan de tu período de facturación. El consumo mínimo también se prorratea.
Revísalo y nos cuentas, ok? Gracias
buenas tardes, han activado ya 3 amigos el telefono.. quisiera saber si cumplo los requisitos
gracias
Hola Isabel,
el fichero con los datos del regalo directo y del sorteo se sacará el día 9 de forma automática.
En él se filtrará a las personas que hayan tenido una factura en Noviembre mayor o igual a 10€ y que hayan portado a 3 personas a contrato antes del 31 de Enero (con invitación)
Los 100 primeros en conseguirlo se llevarán el regalo directo. La mejor manera de comprobar si entras o no en el fichero es ver si en Noviembre tu consumo fue el suficiente, y si a día 31 de Enero tus tres amigos aparecen en el área de “invita a un amigo”. En cuanto tus amigos hayan activado la línea podrás verlos en el área personal.
Un saludo y mucha suerte!
(He borrado tu tlf para garantizar la privacidad de tus datos ok?)
Edu
Buenas he realizado a tres personas de simyo y todas activadas.
Tengo tres líneas con vosotros. Una principal y las otras para internet normalmente en verano…y llamadas a SIMYO. El problema es que dos amigos miíos cogieron ese número para darse de alta en vez del MÍO PRINCIPAL xk pensaba k no era de SIMYO (EL PRINCIAPL)… y me aparecen 2 invitados desde un móvil y otro desde MI PRINCIPAL. Espero no tener problema ya que todo está a mi DNI y no puedo invitar a más gente este mes. Intentaron cambiarlo pero les dijeron que ya no podían
Podría seguir invitando a gente aunque YO NO RECIBA más dinero hasta el mes que viene?
Un saludol
Hola Javier,
da igual desde que número invites, ya que el máximo de tres invitaciones mensuales es por cliente (DNI) Con lo cual, una vez que ya has invitado a tres personas el mismo mes, no puedes seguir invitando a más amigos. Pero no te preocupes, puedes decirle a tus amigos que esperen al mes siguiente para que tú les invites o, si te da igual, que se pasen por nuestro Facebook y pidan alguna invitación (siempre hay gente allí dispuesta a invitar)
Una última aclaración, el saldo de regalo puede ser aplicado a cualquiera de las líneas que tengas. Sólo tienes que seleccionarlo desde tu área de usuario en la pestaña de “invita a un amigo”
Un saludo
Tengo dos números a mi nombre. Habitualmente utilizo uno que no llega a los 10 euros de consumo y el secundario siempre pasa de los 10 euros. Cuando mis amigos se han dado de alta, han utilizado el telefono con menos consumo. ¿Hay algún problema? Al mes, la factura me llega por la suma de los dos números…Por cierto, ¿ya se ha llegado a los 100 primeros?
Hola Victor,
no te preocupes que los 10 euros de consumos son del total (de la factura)
Acabo de revisarlo y todavía quedan bastantes para llegar a los 100 primeros así que, mucha suerte!!!
Buenas, tengo una gran duda en tiempo y forma de la promocion de regalan terminal y invita aun amigo y te regalamos 50 euros, en la primera invitacion mi amigo con problemas tecnicos a la hora d econtrar en numero d emi movil no se lo recone, llama atencion cliente y no se lo terminan de aclaran, quedo pendiente de dicha promocion, a la semana traigo a otro amigo que da una de las lineas que tengo y se acitva, pero 10 euros solo y ayer paso de nuevo a otro amigo y le han dicho que queda resgitrado pero ami no me sale nada, aun. No solo con ello que pasa otra linea mas de titular yo y no se activa nada, no que pasara y quien me podra ayudar.
Hola metinesloco,
si quieres puedes pasarnos los datos de tu primer amigo y los tuyos para que revisemos si se ha aplicado y si no es así, lo solucionemos.
En cuanto a tu segundo amigo, si revisas la zona de “invita a un amigo” aparecerá la invitación y los euros de regalo recibidos. Recuerda que, hasta que no activen la tarjeta no aparecerán en la pestaña de “invita a un amigo”
Si tienes más dudas, me dices
Buenas tardes,
Edu,
Solo comentar que yo si que estoy contento con Simyo, ya llevo bastantes meses con tarjeta prepago tarifa del 0/8, y la verdad muy bien la utilizo como segunda línea y además en el pueblecito de mi mujer en verano tengo más cobertura que con Mov….
Ahora me acaba mi permanencia con Mov… de mi número personal y tengo previsto cambiar y pasar a Simyo de prepago, pues mi consumo es mínimo y tengo pensado contratar la misma tarifa que tengo de prepago.
Es posible tener los 2 números de teléfono en una misma SIM ??
Además en Diciembre hice un amigo y tengo en ese área de invitaciones 5 €, tienen caducidad si aún no los he cargado en mi cuenta para gastar, y cuando los cargue cuanto tiempo tengo para gastarlos antes que caduquen teniendo en cuenta que aún tengo saldo.
Muchas gracias por todo y seguir así haciendo cada vez más clientes.
Un saludo
Hola Amigo,
me alegro de que estés contento con nosotros y te hayas decidido a pasar tu número principal
En cuanto a lo que nos comentas de tener dos líneas en una misma SIM, lo lamento pero no es posible. Pero no te preocupes por los euros de “invita a un amigo”, porque cuando tengas tu línea portada también podrás aplicarlos ahí, aunque los hayas recibido por una invitación con otra línea. Los euros de regalo de “invita a un amigo” no caducan mientras no se usen. Si te decides a usarlos se aplican en ese mismo mes y no se acumulan para el siguiente. Si te queda alguna otra duda, dímelo ok?
Muchas gracias por tu apoyo!
hola llevo tres años y pico con simyo estoy super contento con esta compañia. pero he conseguido combencer ha un compañero de trabajo para que se pasara a simyo y ya tiene activada la linea pero ha mi no me sale nada en la cuenta de invita a un amigo. no creo que tenga suerte pero al menos tenia alguna posibilidad. un saludo.
Hola Leandro,
si crees que ha habido algún error, envíanos un mail a blogsimyo@kpn.es con tus datos y los de tu amigo para que te echemos una mano.
Un saludo
queria preguntar, si hay fecha de caducidad del saldo que tengo por las invitaciones de amigos y si me interesa un movil y no tengo bastante con mi saldo ganado con las invitaciones de amigos puedo abonar la diferencia y solicitarlo? un saludo,, juan
Hola Juan,
el saldo que tienes acumulado no caduca, así que puedes seguir acumulando hasta que tengas suficiente para el móvil que quieres.
No se puede pagar la diferencia. Tiene que canjearse por saldo promocional.
Un saludo
Hola Edu/simyo!
He conseguido traer a 3 amigos/familiares a Simyo durante enero, y tengo el consumo de 10 euros en el mes de noviembre creo que era. Cuándo vais a sacar la lista de personas que han conseguido ese precioso móvil gratis! Habéis conseguido mucho nuevos clientes? Ojalá sea así. Gracias!
El día 9 de Febrero publicaremos todos los ganadores… habrá que esperar un poco.
Espero que tengas suerte y estés entre ellos
Tengo un problema con las invitaciones.
Desde el día 10 de enero, no he podido invitar a nadie, porque la web daba el mensaje de invitación no válida. Pensé que podía deberse a que 3 personas hubieran usado mi invitación sin yo saberlo, pero sólo he tenido un único invitado en enero, así que no es el caso.
Hola Jon,
es posible que las otras dos personas hayan usado tu invitación y luego hayan cancelado antes de activar la SIM, en ese caso no lo habrías podido ver.
Durante ese tiempo hasta la cancelación, habría aparecido el mensaje “invitación no válida” y tu pantalla de invitados seguiría marcando 1. Hemos comprobado varios casos como el tuyo y en todos es por lo mismo… ¿has publicado tu número en algún sitio? ¿hay gente ha podido iniciar portabilidad con él sin tú saberlo? Sigue la cuenta de la gente a la que invitas y pregúntales si han completado la portabilidad finalmente o están en proceso para tener una información más detallada de este tema.
Si necesitas más ayuda o ves que vuelve a repetirse el próximo mes, me comentas.
Muchas suerte con el sorteo!!!!
Buenas..quiero cambiarme a simyo y necesito que alguien me invite…
otra cosilla, que tarifa me recomiendan….
yo llamo mucho pero hablo dos minutos como mucho…y navego más…
Espero que alguien me de alguna recomendación.
Un Saludo.
Hola Estef,
si te pasas por nuestro Facebook seguro que encuentras a alguien dispuesto a invitarte.
Mi recomendación es la Tarifa 5ct.
Con lo poco que hablas seguro que cubres el consumo mínimo tan bajo que tiene y encima te llevas 555MB de regalo
https://www.simyo.es/simyo/portal/store/list-handset
Hola EStef si quieres yo puedo invitarte. Mi privado es desperadorichard@hotmail.com.
Hola Edu, soy de los pioneros en simyo, ya podriais tener un detallito con nosotros y tambien realizar las “rebajas” en los smartphones, que no veas que precios, sobre todo esa maravilla del galaxy S2. O al menos volver a sacar la promoción de pagarlos poco a poco o algo así aunque preferiria un descuento como dios manda. Un saludo
Hola Ricardo,
Además, como la gente está acostumbrada a las permanencias muy poca gente se hace a la idea de lo que cuesta un móvil en realidad. Pero no te preocupes, que siempre estamos intentando encontrar el mejor precio.
la verdad es que nos encantaría poner los móviles más baratos pero el problema es que los móviles tienen este coste… Te aseguro que no hacemos negocio con este tema, nos limitamos a cubrir costes, gastos de envío y poco más
De hecho, ahora mismo en nuestra tienda hay varios terminales bastante por debajo del precio del mercado
En cuanto a los “Smartpacks” (lo que comentas de pagarlo poco a poco) fue una promoción puntual… a ver si se puede volver a sacar algo parecido en un futuro.
Si quieres también puedes echarle un vistazo a otras tiendas online o de segunda mano (ebay, segundamano.es, expansys…) ahora mismo hay muchos chollos (eso sí, si te decides a comprar, contacta con el vendedor en persona si es posible y toma las precauciones necesarias… que hay mucho listillo por ahí)
¿Se ha realizado ya el sorteo?
Hasta el día 9 de
SeptiembreFebrero no publicaremos aquí los ganadores… mucha suerte!!!Creo que quieres decir hasta el día 9 de febrero no de setiembre.
Yo tengo un problema, en Enero no me dejaba invitar a más gente y no he recibido ningún amigo más durante este mes, le pasa algo a mi número.Solo tengo 2 amigos los cuales son de diciembre , me salía código inválido 0034627257824 y ahora también, pero que pasó con los amigos de enero?
Tienes toda la razón… a veces ya no sabemos en que mes vivimos… jejeje Ya lo he corregido
En cuanto a lo de tus amigos de Enero… puede ser que no hayan activado tu línea o que hayan cancelado su portabilidad antes de venir porque les han hecho una contraoferta. Pregunta a tus invitados para saber qué es lo que han hecho al final ok?
De todas maneras, si quieres puedes pasarnos tu caso a blogsimyo@kpn.es con tus datos si quieres para que lo revisemos.
Un saludo
hola¡ cuando publicais los 200 ganadores del movil samsung? gracias
En eso estamos… dame un minuto
Estoy esperando a conocer los nombres de los ganadores. ¿Cuando saldrán?.
Ya han salido!!!!
Échale un vistazo a ver si has salido ganadora
http://blogsimyo.es/and-the-winners-are-2/