Pongámonos en situación: suena tu móvil pero no sabes muy bien dónde está. Ya sea porque estás en casa y el teléfono se ha escondido bajo una montaña de ropa, o no lo encuentras entre todo lo que llevas en la mochila o el bolso. O tienes que salir de la ducha corriendo para coger esa llamada y apenas te da tiempo a soltar la esponja y buscar una toalla.
Hasta ahora muchos os quejabais de que el tiempo era insuficiente para contestar: a los 20 segundos de dar tono, la llamada pasaba al contestador o al servicio de llamadas perdidas. Y hemos trabajado para solucionarlo.
Desde ahora, ampliamos el tiempo para que encuentres tu móvil (o te pienses si quieres coger la llamada) hasta los siete tonos… acabo de hacer la prueba y son más de 30 segundos, un tiempo más que suficiente. No está mal, ¿verdad?
Ya era hora. De todos modos no estaría mal los 60 de los otros operadores, pero algo es algo.
Por lo menos nos ahorramos el tener que meter códigos para llegar a los 30 segundos.
Ahora sólo os falta eliminar el aviso de llamada perdida cuando no coges el teléfono, es inútil ya que el propio teléfono indica dicha llamada.
Tambien os falta implementar el remitente original en los avisos de llamada perdida.
Os falta el servicio agenda en la web, aunque no sea para nada urgente.
Os falta el servicio de traspaso de saldo.
Os falta revisar un poco los servidores para evitar lo del viernes pasado.
Y por último os falta darle un tirón de Oreja a Orange para evitar saturaciones en determinadas zonas.
En fin, poco a poco.
Si no tienes el contestador activado, no sería necesario que la llamada se desvíe al servicio de llamadas perdidas, puesto que el móvil ya la registra.
En ese caso, se podría dejar sonar la llamada todo el tiempo que se estime oportuno y, finalmente, cortarla sin más.
En este caso el SMS de llamada perdida molesta más que ayuda. Se podría decir lo mismo de las llamadas que se rechazan explícitamente desde el móvil. ¿Qué sentido tiene que después te llegue un SMS de llamada perdida?.
Eso está muy bien. Una de las cosas que más me jodía de Movistar era que al segundo tono saltaba el buzon de voz, así que lo tuve que desactivar. Poco despues cambié de compañía.
Es un avance, pero insuficiente. Pues no lo entiendo, si se amplia debería poderse ampliar a más de 30 segundos.
No esta mal, pero lo suyo sería que puedas elegir los segundos a los que quieres que salte el contestador. Creo recordar que Vodafone lo permite con tan solo metiendo un código en el teléfono.
Pero bueno, me imagino que poco a poco se irán consiguiente estas cosas.
Saludos y a seguir así!
No esta mal, pero podría estar mejor. No tiene sentido que llegue un SMS (que además, tendrá un coste) avisando de llamadas perdidas, cuando esa llamada ya ha quedado registrada en el propio teléfono. No tiene sentido que llegue un SMS cuando rechazas una llamada (le das al boton de colgar mientras suena), por que no es una llamada perdida, es una llamada rechazada conscientemente y ha quedado registrada en el telefono ¿para qué el SMS?. Está bien que hayais ampliado 10 segundos mas (cosa, que por otra parte, ya se podía hacer desde el propio telefono configurando los desvíos); pero estará mucho mejor cuando desactivéis el SMS en los casos de llamadas rechazada y no contestadas.
Por lo demás, esta pequeña gran cuestión no desmerece el buen trabajo que estáis haciendo y vuestras excelentes tarifas.
Perfecto, ¿entonces estáis trabajando para vincular la agenda a los sms de las llamadas perdidas y no enviar sms cuando el móvil está encendido y ya registra 1 llamada perdida?
Está bien que vayáis mejorando poco a poco.
Ayer pedí la porta de la línea principal, me habéis dado guerra ya que no me habéis aceptado desde la invitación de un amigo y lo tuve que hacer desde la página principal. Adios a los 5€.
¿Y por qué no dejar que cada uno programe el tiempo que quiera, como se puede hacer en cualquier otro sitio?
Buena idea.
También estaría bien que eliminarais el aviso de llamada perdida por SMS cuando el móvil no está apagado. Ya sale el aviso de la llamada perdida y la info del llamante en pantalla.
Imagina esta situación: Estás en una reunión y te suena el móvil. Rechazas la llamada por no poder atenderla en ese momento y, acto seguido, te suena el escandaloso aviso de la llegada del SMS…
Y no se puede configurar?
Es insuficiente a todas luces. Ya podíamos tener los 30 segundos configurando los desvíos. Así que no hemos avanzado nada.
Movistar da 60 segundos. Así que 30 segundos es una birria. Habría que ir a 45 o más segundos.
No está mal, pero lo normal es que sea mínimo como el resto de las operadoras. Seguid así!!
Lo de los 30 segundos ya estaba activado desde hace tiempo solo habia que poner el codigo, de todas formas sigue siendo poco tiempo cuando las operadoras grandes tiene 1 min, que es lo mas razonable, no se porque no poneis 1 min, asi nadie protestaria y todos contentos
Mis preguntas de la semana
:
- Traspaso de saldo: Cuándo estará operativo? me porté a simyo y luego me compré un móvil también con simyo… tengo 2 tarjetas y sería interesante meter el saldo de una en la otra
- Paso de prepago a contrato y viceversa
- Cambio de titularidad cuando ambos clientes son de simyo (sólo funciona si el nuevo cliente no es de simyo)
Gracias!
ah¡ pues gracias.
Si que se ha notado. Y es que el anterior límite era irrisorio y casi no le daba tiempo al destinatario a coger el móvil y contestar.
Bien, muy bien.
Paso lento pero seguro
Ahora falta que internet sea estable.
¡ Ánimo !
yo no recuerdo exactactamente cuánto tiempo daba en orange… pero lo que sé seguro es que en mi línea con simyo perdía muchas llamadas por no llegar a tiempo en los 20 segundos…
Pienso que es poco tiempo todavía. Otras compañías tienen un minuto de llamadas.
30 segundos es muy poco también.
Hay que introducir algun codigo, configurar algo o lo hace solo?
¿Sería muy complicado permitir al cliente activar o desactivar este servicio a voluntad? En ocasiones se puede querer no contestar, o los 30 segundos o incluso 60 pueden no ser suficientes. Realmente si el el teléfono está encendido y con cobertura de que sirve que envíen un mensaje repitiendo lo que todos los teléfonos son capaces de registrar. Realmente es absurdo ese tipo de desvío le pongan el tiempo que le pongan. Por favor permitid que lo pueda desactivar al menos.
1salU2 … … … kike
Buen avance. Desesperados ya habíamos encontrado otras soluciones en los foros de ahí fuera. De todas maneras, se trataba de alargar esos 10 segundos y de evitar el SMS en caso de llamadas perdidas, ya que la misma queda registrada en el móvil y es un SMS inútil y molesto. En cambio es un servicio muy útil para los casos que estamos sin cobertura o con el móvil apagado.
Una duda que tengo: por qué solo 30 segundos? creo que lo ideal sería unos 45-50 segundos. ¿en qué perjudica o beneficia a Simyo y/o clientes el que tener menos segundos para contestar? está claro que cuánto menos tiempo para responder es más facil perder una llamada, y por ende menos ingresos para Simyo.
¿nos lo podéis aclarar, por favor?
Un saludo
Pues bien hecho, pero qué queréis que os diga, a mí me sigue pareciendo poco tiempo. Pienso que este servicio está aún en pañales.
Me parece genial, muy buena idea yo tenia desconectado el contestador por que se me quejaban de saltar demasiado pronto ahora solucionado
POR CIERTO¡ seria necesario que ampliarais el tema de sms con configuraciones automaticas a los que usamos pda, ni mi samsung omnia ni la qtek estan soportadas por vosotros, cierto es que me habeis enviado la configuracion por mail, pero es un jaleo tremendo configurar la pda, con lo sencillo que lo haceis en los moviles
Yo lo del traspaso de saldo no lo veo del todo claro… Con movistar no fui capaz de hacerlo nunca!
De todos modos, yo lo que hehco realmente en falta es un historial de las recargas.
El aviso de llamada perdida por SMS cuando el movil está encendido es inútil a todas todas. Esa información ya te la proporciona el teléfono.
Por otra parte si que es útil cuando el teléfono está apagado. Pero más útil sería si no fuera un mensaje generalista y te dijera quien te ha llamado si lo tienes puesto en la agenda del teléfono.
Hola. Aunque no tiene que ver con el tema, ¿podrías en un proximo artículo explicar la tarifa diaria de internet?
En teoria si en un día, no gasto más de 1Mb deberían cobrarme sólo 9 ctms., pero el otro dia hice varias conexiones pequeñas, para probar (en total menos de 1Mb), y en cada una me cobraron 2 centimos.
¿No tendrían que cobrar 9 por la primera y nada por las otras hasta superar el 1Mb de descarga, momento en que deberían cobrar otros 9 centimos?
Me dicen las personas que llaman que cuando tardo en coger el móvil sale una locución diciendo EL NUMERO MARCADO NO EXISTE. Esto ha llevado a la confusión a mas de un amigo que me ha llamado.
McGiverGim, te dejo varios enlaces a info sobre la tarifa diaria publicada en el blog: http://blogsimyo.es/?p=110, http://blogsimyo.es/?p=109. La facturación se hace en bloques de datos, de ahí el tema de los 2 céntimos
Nino, lo hemos hecho para todos, no tienes que hacer nada.
Carlucos, estamos en ello… Lento pero seguros
antoniobanan, tomamos nota del tirón
y de lo otro también
Para todos, estamos trabajando en aplicar las mejoras que nos planteáis.
un saludo,
Luis
Jeje, me parece que hemos saltado todos a la yoigular. Pobre Luis, ni que fuera su culpa! Creo que hablo en nombre de todos si digo que es una alegría saber que estáis trabajando en ello (con acento tejano).
Cuando nos cambiamos a Simyo ya sabíamos donde íbamos y en que condiciones, y cada día trabajáis para mejorar esas condiciones. Lo que he dicho en otros mensajes: pasito a pasito os estáis haciendo MUY GRANDES!
Luisymio:
¿Puedo de alguna manera ejercer mi derecho a tener el teléfono apagado? ¿Y por supuesto mi contestador también? ¿Cómo lo hago?
NO me convencen los 30 segundos ni los SMS ilógicos en un entorno informático. Qué se pretende informando de lo que tú mismo acabas de hacer -rechazar una llamada por ejemplo-.
Por favor, no compliquéis lo sencillo. En otras compañias el usuario decide si quiere o no disfrutar de los servicios.
En el caso que tengan un coste para Uds. si los desactivamos mejor. Y si no lo tienen… ni fu ni fa.
Yo quiero que mi contestador no esté a no ser que yo lo active.
Hola, yo quiero dar mi enhorabuena porque ya iba siendo hora que se alargara el tiempo de espera (se agradece que realmente se trabaje en ello), pero no estoy de acuerdo en que 30 segundos sea una ganga, es mas bien poco, yo creo que lo lógico, como ya se ha dicho más arriba, son al menos 45 segundos para responder.
Una cosa que me parece muy mal por parte de gamusimyo (que es quien ha escrito la entrada en el blog) es que lo cuenta como si nos estuviera contando la mayor ganga de la historia de la telefonía móvil cuando realmente no es así, es sólo un parche que no contenta a casi nadie (si que mejora, por supuesto, pero no soluciona), porque lo que se debería hacer desde un principio es separar el servicio de contestador del de llamadas perdidas, que sean servicios totalmente independientes, no que vayan de la mano, ya que no tiene sentido. Hasta luego.
NACHO
Buenas noches,
¿podriaís alargar la llamada hasta los 45 segundos y eliminar el sms después de no contestarla ya que ya figura llamada perdida en el teléfono?
¿Cuándo váis a indexar la agenda con el sms de llamada perdida por móvil apagado?
El aviso de llamadas perdidas es inutil y no seria necesario. Creo que, en todo caso podría ser opcional y poder desactivarlo vía web.
¿Hay alguna forma de desactivar el contestador cuando no coges el teléfono en 30 segundos? Yo solo quiero que salte el contestador cuando no tenga cobertura o tenga el teléfono apagado, pero no cuando si no lo cojo en 30 segundos o mientras estoy hablando. Lo de que no salte mientras estoy hablando, lo he solucionado activando la “llamada en espera”, pero no consigo desactivar que salte el contestador si no coges el teléfono. Con movistar podía hacerlo cancelando el desvío, pero con simyo, si cancelas un desvío, se activa automáticamente hacia el contestador.
Lo de que cuando te llamen y no se coja o cuelguen y al medio segundo llegue un sms avisando es inútil y hasta molesto. Eso deberían eliminarlo.
Esos sms deberían llegar cuando el móvil está ocupado o apagado pero si está disponible es absurdo.
30 sergundos o 7 tonos son insuficientes…
Por favor ampliad esto ya…
Sinceramente creo que 7 tonos lo veo un poco justo. Ya he tenido varias llamadas a las que no he llegado a tiempo para ver quien era por esta razon……. Unos pocos mas no quedarian mal.
Gracias
Me parece genial, muy buena idea yo tenia desconectado el contestador por que se me quejaban de saltar demasiado pronto ahora solucionado
POR CIERTO¡ seria necesario que ampliarais el tema de sms con configuraciones automaticas
LOMELI
¿Hay alguna forma de desactivar el contestador cuando no coges el teléfono? Yo solo quiero que salte el contestador cuando no tenga cobertura o tenga el teléfono apagado, pero no en los demás casos. No consigo desactivar que salte el contestador si no puedo cogerlo. Con otras operadoras podía tener activado lo que quería y no todos los tipos de desvios.