Lo que estábais pidiendo a gritos, se ha hecho realidad: todos los clientes de simyo, antiguos y nuevos, se beneficiarán de la tarifa de llamadas a 0 cent/min. entre móviles simyo durante los 10 primeros minutos de cada llamada.
Y sí, esta tarifa es para TODOS los números y para todas las líneas. Hemos quitado la limitación que existía de sólo una línea con esta tarifa por cada cliente. Ahora ya no importa cuántas líneas tengas contratadas, porque todas tendrán esta tarifa.
¿Eres de los que clamaban por poder tener esta tarifa en tu móvil, el de tu pareja y el de tus hijos? Te hemos escuchado.
¿Buscabas una compañía donde las tarifas fuesen realmente convenientes? Estás en el sitio correcto. Sólo pagas el establecimiento de llamada y no hay límite diario de llamadas o minutos (puedes hacer todas las llamadas de 10 minutos que quieras al día).
El cambio de tarifa se aplicará a todos los clientes y ya se está haciendo de forma gradual. Esperamos que para el día 7 de mayo todos os hayáis beneficiado ya de esta nueva iniciativa. Cuando se te aplique el cambio, te llegará un SMS avisándote.
Se me saltan las lágrimas de los ojos de la alegría de poder, por fin, leer tal noticia. ¡Una operadora que escucha a sus usuarios!. Creo que con esto habéis dado el pelotazo. Acabáis de asestar el golpe de gracia a las operadoras “tradicionales”. Espero que lo tengáis todo bien calculado y no tengáis que recular como Yoigo; y espero que esteis preparados para atender las altas masivas que os van a llegar (por que os van a llegar seguro). En fin, hoy es un gran día para todos los usuarios de telefonía móvil. ¡Enhorabuena Simyo!
¡Sois geniales! No como otros… yo oigo muchas cosas malas de otros, que afirman que su verdad es de la buena y una tarifa para siempre la limitan.
Arreglad los problemillas que quedan y seréis la mejor compañía de telefonía móvil de España. Por cierto, Leo, insiste en que activen cuanto antes el servicio de aviso por sms de llamadas perdidas. Saludos!!!!
Lo estais haciendo bien! Ya teneis otro cliente por aquí!
Gracias SIMYO! Estais haciendo que por fin la telefonia movil sea como siempre hemos soñado! Por cierto, lo que dice Jose sería ya lo mejor, poner el servicio de aviso de llamadas perdidas! Por favor, comunícalo Leo. Un Saludo y Enhorabuena Simyo!
Eso, eso… Con la activacon del servicio de llamadas perdidas activado sería cerrar un primer circulo en cuanto a servicios para los usuarios de moviles se refiere.
En mi caso, la falta de aviso de llamadas perdidas es suficiente como para que no me plantee pasarme a este operador.
Perfecto, ahora solo quedan algunos detallitos para que pase mi linea principal con vosotros: aviso de llamadas por sms, sms premiun, aumentar la plantilla en el SAC para atender mejor, el cambio de tarifa en lo de internet y los avisos de megas por mensajes, algun fallo de interconexion y algun fallo del contestador.
Se que sois nuevos y estais trabajando duro para tener un servicio a la altura, pero yo solo os recuerdo algunas de las cosas basicas para mejorar el servicio.
hola buenas tardes tengo una tarjet prepago vuestra comprada 10 euros y no la puedo usuar por que no tengo movil libre cuando me caduca,con que operardor teneis acuerdo por que no poneis un programa de puntos o algo parecido para conseguir cambiar el movil mas facil es que libres valen una pasta gansa.espero una respuesta en breve.
Que magnífica decisión. Creo que los antiguos clientes que no pudieron optar por este tipo de tarifa os lo van a agradecer y mucho.
Tengo una duda Leo, yo ya estoy con vosotros, (hice una portabilidad desde Movistar, la tarjeta sim me llegó al tercer día, me funciona perfectamente el móvil, me puede llamar todo el mundo, en fin, de momento PERFECTO), siguiendo al tema, mi duda es que si mando una invitación desde mi panel de control a un amigo para que se una a nosotros, a el le dan 5€ en recarga igual que a mi, pero le cuesta la sim 1€ o 10€?
Muchas gracias por tu tiempo y atención.
Vuelvo a insistir, que mi portabilidad de Movistar a Simyo se ha hecho a la prefeccción, y he podido desactivar el buzon de voz sin ningún problema.
Un saludo.
Muy bien! Ahora cuando se podra comprar contrareembolso y recargar en cualquier sitio? Es lo único que os hace falta para poder despegar!!
Una excelente noticia; soy uno de los que “clamaban por esta noticia”. Además creo que redundará en beneficio de simyo y los clientes que decidiran adoptar simyo como telefono principal. El 20-04 ya envié un comentario al respecto.
Uno de los próximos pasos para mejorar el servicio de simyo debería ser la solución del problema del contestador automático y la falta de aviso de llamadas recibidas cuando el móvil está apagado.
El contestador automático ya desde tiempo inmemorial (o sea cuando era un aparato con doble cassette enchufado a la linea fija) no fue bien aceptado en España. Aún hoy en día seria bueno considerar cuantas personas hay que cuando llaman y se topan con un contestador automático cuelgan inmediatamente.
Así las cosas resulta que de la manera que lo teneis montado en simyo pasa lo siguiente: una persona de un operador diferente llama a un simyo, se encuentra el contestador, cuelga y su operador le cobra la llamada. Resultado: el operador diferente cobra, simyo no gana nada, el cliente simyo no se entera de quien le ha llamado y el que ha llamado paga.
Desde luego este sistema de contestador es kafkiano: perjudica a simyo, al cliente de simyo y a un potencial cliente de simyo que llama desde otro operador. ¿Acaso simyo está elaborando con su sistema de contestador automático el concepto de telecomunicación masoquista?.
Solución que propongo: El contestador ha de explicar: “Mensaje gratuito de simyo, el nº llamado no está disponible o fuera de cobertura”. Y punto, no hay que decir más; paralelamente el cliente de simyo recibe un mensaje que simplemente diga: “Le ha llamado el nº xxxxxxxx a las 17:25 del dia 01-05-08″.
Veamos que ocurre con este sistema: el cliente de otro operador que llama se entera que simyo gratuitamente le dice que el telefono está apagado, el cliente de simyo sabe quien le ha llamado y si le interesa responderá la llamada pagando a simyo obviamente.
En fin mi enhorabuena por la tarifa pioneros a todos los simyos y adelante en la solución de los problemas que vayan apareciendo.
Josep.
Hola leo. Yo tambien os doy las gracias por escuchar y hacer lo que los clientes solicitamos, de verdad gracias…Esto es bueno para todos seguro que si.
Ahora espero que se solucionen los problemas del contestador, las llamadas entrantes de Orange 3G, lo de los MMS , etc…
Yo apuesto por Simyo y seguire haciendolo. Gracias
¡¡¡ Saludos !!!!
Con esto vais a ganar muchos clientes, esta tarifa está muy bien!! Queda una cosa que me me gustaria que me respondieras: Cuando vais a poner en la web una opción para cambiar el nombre de usuario (login) que tenemos registrado? Muchas gracias!!
Pues que quereis que os diga, yo llevo 2 semanas intentando “ser” de simyo pero no hay manera. Estoy intentando hacerme 3 nuevos numeros y a esto no le da la gana de validar el ultimo paso, para colmo llamo al servicio de atencion al cliente y nadie me soluciona nada, simplemente me dicen que espere…
Hola, estoy pensando en hacerme de Simyo y he visto la oferta que los 10 primeros minutos de cada llamada a simyo es gratis. Aquí viene mi pregunta ¿Cómo puedo yo saber qué teléfono es simyo para llamar tranquilamente esos 10 primeros minutos?Con Orange, Vodafone y Movistar si lo puedo saber, pero con Simyo lo desconozco. Gracias
Mi problema con el contestador hace tiempo que se soluciono ’solo’. No uso SMS Premium, y casi agradezco que no se puedan mandar. Con los MMS me pasa algo parecido. Lo del aviso de llamadas perdidas está muy bien, pero para mi no es esencial, puedo vivir sin él. Es decir, poniendo en un lado las tarifas de Vomistar y su aviso de llamadas perdidas, y poniendo en otro lado las tarifas de Simyo y su no aviso de llamadas perdidas…. lo siento, pero gana Simyo. Los fallos de interconexión si que me parecen graves, pero he de decir que de momento no he tenido ninguno, que yo sepa.
Ahora mismo voy a pedir la portabilidad de mi LTV (línea de toda la vida) y de la de mi novia. Y si todo va bien, empezaré a pregonar mi felicidad y las bondades de Simyo a los cuatro vientos. Animaré a mis familiares y amigos a que se pasen a Simyo; por que “cuantos mas seamos, pagaremos menos”.
Bueno, está muy bién todo eso !!!
Pero esta tarifa pioneros se aplica también a una segunda línea del mismo usuario ?
Me explico mejor:
Active la primera linea con un codigo promocional y en esta tengo la tarifa pioneros, luego activé la segunda linea y no pude usar algún codigo para ella (1 codigo x DNI -> OK !!).
En la segunda linea pero siguen cobrandome las llamadas entre Simyos 9 c/min. Es normal ?
Buenas, estoy esperando el pack con el motorola de promoción y veo que ya no hace falta poner el código de promoción, perfecto!
Lo que quería que nos afirméis es si ya se pueden enviar SMS a los números de 4 cifras.
En el SAT me dicen que si se puede, pero leo en los comentarios que no. ¿Lo podéis aclarar?
tengo un contrato de simyo y antes al mirar el consumo me salía como si fuera el saldo y por tanto me ponía cuanto me quedaba de los 20€ que me dieron al hacer la portabilidad, pero ahora (aun no he gastado los 20€) me sale el consumo, sin contar lo que había gastado antes, por qué?
y tengo un par de problemas, ya me ha pasado dos veces que me pone que el móvil está restringido, y que ponga el código de restricción, la primera vez puse el código PUK, y me dijo que no era, así que apague y encendí y todo bien, ahora ya directamente hago eso… y bueno también me pasa que así porque sí me dice que introduzca la tarjeta sim, apago y enciendo y funciona… y no es cosa de mi móvil porque nunca antes me había pasado y desde que estoy con simyo ya van 3 veces
ATENCIÓN: Leo, acabo de leer en una web de bastante prestigio y con millones de visistas al día que ¡SIMYO COBRA LAS LLAMADAS PERDIDAS!. Es decir, que si llamas a alguien, aunque este no descuelgue, te cobran el establecimiento de llamada.
Podeís leer la noticia aquí: http://www.adslzone.net/article2000-simyo-cobra-a-algunos-clientes-el-establecimiento-en-llamadas-perdidas.html
Aclaradlo por favor, yo se QUE NO ES CIERTO, por lo menos en mi caso. Además están poniendo verde a la compañia en los comentarios, ¡ACTUAR!.
Una pregunta (espero que con respuesta): ¿Se tiene planteado habilitar recargas de teléfono en otros sitios que no sea por cajero o por internet? Como se puede hacer en las demás compañias… si es no, ¿Por qué?
Gracias!
SOLO LEO PREGUNTAS Y MAS PREGUNTAS, PERO DONDE ESTAN LAS CONTESTACIONES O SOLUCIONES.
Para Josep: Cuando haces una llamada y tu la pagas a tu operador, este operador paga al operador receptor de la llamada. Es decir, en una llamada, ambos operadores ganan. Tu pagas a tu operador y tu operador paga al otro por la interconexión.
Por eso, si te llaman a tu movil Simyo y salta el contestador, aunque el otro cuelgue y ni siquiera deje mensaje, Simyo gana dinero. Justamente para eso se inventó el contestador aparte de para que tu no pierdas llamadas y por eso por defecto siempre está activado.
Los operadores nunca pierden dinero con las llamadas. Con el contestador, se aseguran que el 100% de las llamadas le den beneficio por costes de interconexión. Por supuesto, tu también te beneficias a excepción del caso de que el contestador esté impuesto y no puedas desactivarlo. O aunque teóricamente lo desactives, sigua saltando una locución con coste a la otra persona.
Os acordais de los comienzos de Amena y su “Información gratuita de Amena ….” ? Pues eso.
En mi web tengo un apunte de como desactivar el contesdor Simyo totalmente, sin locuciones y sin coste para el que llama.
Estan surgiendo rumores diciendo que se esta cobrando el establecimiento de llamada entre números Simyo aunque no se establezca comunicación alguna.
¿Realmente sucede esto?
Si es cierto, ¿Es asi, o se esta haciendo algo por corregir el error?
Ok, lo siento, no leí todo el texto: “…ya se está haciendo de forma gradual. Esperamos que para el día 7 de mayo…”
Pues yo estoy muy contento con mi sim de simyo. Por ahora la uso como suplementaria, y si todo marcha tan bien como hasta ahora me paso enseguida a contrato.
Yo tambien soy clienta vuestra pero confio en que los problemas técnicos los acabareis arreglando .
Sólo una duda: LA TARIFICACIÓN ES POR SEGUNDOS, MINUTOS, GRUPOS DE 30 SEGUNDOS O QUÉ????
[...] Vía Simyo clientes, llamadas gratis, omv, promoción, simyo Tarifa plana a fijos desde móvil de Orange [...]
Tengo un par de lineas de SimYo y he comprobado que se está cobrando el establecimiento de llamada entre líneas SimYo aun cuando no llega a establecerse la comunicación. ¿Es este el funcionamiento normal o es un fallo que se arreglará en elfuturo? ¿nos devolverán el saldo en caso de ser un fallo técnico?
¿¿¿No tienen “aviso de llamadas” para cuando el teléfono está apagado o fuera de cobertura????? Menudos novatos…. Suficiente razón para no cambiarme.
Por fin podré portar mi otra linea de Vodapena a Simyo, con la tarifa pioneros!!
Hombre, la verdad es que es un poco injusto que, los que entren como clientes ahora, tengan la misma tarifa que los que nos arriesgamos a ser clientes desde el principio, con una compañia que, siendo nueva, podia tener (y a veces tiene) sus inconvenientes.
Obviamente, se trata de una nueva estrategia comercial para captar clientes, pero considero que los que a los clientes que ya estabamos antes, Simyo nos deberia premiar con alguna otra ventaja adicional.
De todas formas, mis más sinceras felicitaciones a Simyo por ser la mejor compañia para el usuario y la que más y mejor escucha a sus usuarios. Seguid así, mejorad algunos fallos que aún hay y os convertireis en la mejor compañia de moviles de la historia de la telefonía de España.
Solo quiero daros animo, porque ya era hora que una compañia le hiciera la competencia a las grandes, que son unas ladronas. Enorabuena Simyo
¿Por qué siendo de Canarias me cobran las llamadas con las tarifas de Península, es decir, con el IVA?
[...] Bere eskaintzari dagokionez, xalotasuna aldarrikatzen dutela nabarmentzen dute, baldintzetan letra txikirik eza eta bezeroa tarifa bihurriekin ez nahastea. Horregatik tarifa bakarra dute: edozein telefonotara eta edozein ordutan 9 zentimo minutuko, txartela zein kontratua eduki, eta kontratua dutenek ez dute inolako gutxieneko kontsumorik egin beharrik. Gainera, promozio moduan sortu zen zenbait Simyo telefonoren artean deiak minutuko zero zentimotan egitea, baina azkenean orokortu egin dute neurria eta jada Simyo telefono guztiek euren arteko deiak (dei bakoitzaren 10. minutura arte) doan dira, soilik ezarpenaren 15 zentimoak ordaindu behar dira. [...]
Soy cliente de Simyo desde febrero y estoy contento con el operador. Ahora ya funciona el servicio de llamadas perdidas pero deberian de poner códigos de activación y desactivación desde el móvil tanto para el contestador como para el servicio de llamadas perdidas. También estaría bien poder recargar la tarjeta en cajas de centros comerciales. Otra cosa, no puedo recibir MMS de MoviStar, por que?
Hola, soy un nuevo cliente de Simyo y por ahora estoy contento, no he tenido ningún problema (sólo llevo un día). Mi pregunta es: yo no introduje ningún código cuando solicite la tarjeta SIM ya que la hice por teléfono y no me dijeron nada al respecto. Me gustaría saber si ahora, que tengo la SIM, podría disfrutar de la promoción “pioneros” (de esos 10 min. gratis con otros SIMYOS) ¿cómo lo podría hacer? y ¿cómo agrego a los SIMYOS que yo quiera? ¿o es para todos los SIMYOS? Gracias.