¿Los acuses de recibos de los SMS se están cobrando? Porque por cada mensaje que mando, en la web me sale como que he mandado 2 y a la misma hora…
Eso se debe a que el tamaño del SMS ha superado el límite máximo que es de 159 caracteres y en ese caso, el móvil envía 2 mensajes para poder encajar todos los caracteres. No se cobra en ningún caso el acuse de recibo.
¿Llamar desde otras operadoras a simyo es más caro?
Eso habría que consultarlo con cada operadora en sus planes de tarifa, no depende de simyo.
¿Por qué no ofrecéis móviles dualsim en vuestro apartado de ventas?
Estamos probando los mejores terminales, porque hay muchos dual sim que todavía no son fiables. Y, claro, no os vamos a ofrecer productos en los que no confiamos.
¿Tenéis pensando implementar servicios de Push Mail al estilo de los que ofrecen compañías como Movistar o Vodafone?
Si, cuando tengamos el área de Comunidad podrás descargarte aplicaciones chulas para el móvil. Por cierto, es una de las cosas en las que estamos trabajando…
¿Para cuándo en el panel la posibilidad de “Agenda” y poder ver nombres y no teléfonos que no recordamos?
Estamos muy cerca de sacarlo, en serio. Yo mismo he estado echando una mano en la definición del servicio 
¿Qué pasa con los impuestos en Canarias?
Esto tiene varias partes, según me comentan desde Facturación:
- El regalo de 10€ es con impuestos incluidos.
- En el caso de las recargas se aplica un impuesto diferente únicamente si la recarga se hace en Canarias.
- El impuesto adecuado se aplica en factura y si no se estuviera haciendo en algún caso bien, se trataría de una incidencia y lo que tienes que hacer es llamar al SAC para indicarlo.
¿Se pueden enviar y recibir MMS ya?
¡Pues sí! Me informan de que actualmente deben funcionar todos los escenarios de envío y recepción de MMS entre cualquier operador excepto en los siguientes casos:
- Recepción de MMS de Yoigo
- Recepción de MMS de MoviStar.
Es básico recordar que para que un simyo, tanto de número nuevo como portado, pueda recibir un MMS, tiene que haber mandado él previamente uno. Esto es MUY importante, porque esa es la forma en que se activa el servicio.
Me han robado el móvil con la SIM dentro. La he bloqueado por internet y ya he llamado para solicitar duplicado. Esta solicitud la he realizado un viernes y me han dicho que hasta el miércoles de la semana siguiente no me llegaría. Teniendo en cuenta que en cualquiero otro operador te puedes dirigir a cualquier tienda y te lo hacen en el acto, ¿no se podría mejorar este plazo de entrega?. Encuentro que son muchos días.
Hoy 31-05-08 19H20 seguimos sin poder activar y desactivar el contestador desde MI PANEL.
Hay algun otro sistema para poder hacerlo?
¿Cuánto cuesta por minuto llamar desde el móvil simyo a un número 901?
Porque yo he llamado a un número 901 de mi Banco y he estado hablando algo más de 3 minutos, y en mi panel de control figura un cargo de 1,1 euros.
Gracias.
Santiago.
Puedes consumir hasta 100MB al día por 0,99 € diarios. Si sólo te conectas un poco, te cobraremos 0,09 € por cada 100KB.
esto que aparece en tarifas es engañoso yo comprobé conectándome cuando lo configure a cuatro sitios diferente de un tamaño de 10kb de media pero me cobraron 040€ 010 010 010 010 o sea 010 por cada entrada
¿es que no cuenta el tamaño?¿contáis las conexiones?
aclararlo bien en tarifas para que no haya problemas después.
Hola de nuevo
Veo que el problema es crudo y duro, cuando en realidad parecia una tonteria pues antes funcionaba.
A fecha de 02-06-2008 a las 21H15 sigue sin funcionar la opción activar/desactivar el servicio de contestador.
Ya no podra hacerse nunca mas? El que lo tenga activado se le quedara activado para siempre y el que lo tenga desactivado no podra volverlo a activar?.
Si es así no hay mas que decirlo y ya nos vamos haciendo a la idea.
A mi me estan cobrando los mensajes como el doble y no es por ser largo ya que tiene 104 caracteres de longitud (incluidos espacios y símbolos. A ver que me dicen mañana en atención al cliente. Ya os contaré.
Hola Leo,
Me gustaria que me indicasen el coste que me supondria navegar por internet con un trafico total de 120 Mb en un solo dia.
Gracias
Hola de nuevo
Sigue sin funcionar la opción de activar y desactivar el contestador
Ya no se que creer???
¿Alguna explicación respecto a esto:
http://www.xatakamovil.com/2008/05/29-atrevida-campana-de-publicidad-de-simyo
?
Tenía todavía algunos codigos pioneros de softonic que me enviaron el 21 de mayo. Hoy le he dado a un familiar uno de estos codigos y dice la web al darse de alta que no es valido. No tienen una validez de un mes desde que se reciben? o es que ya no funcinan o se han anulado éstos codigos. muchas gracias por la respuesta
Hola una vez mas.
Seguimos sin poder activar y desactivar la función de contestador.
Veo que nadie dice nada al respecto o de como hacerlo de otro modo que no sea desde MI PANEL
Hola de nuevo
Me parece ya muy raro que despues de mas de una semana no se pueda activar y desactivar el contestador a traves de MI PANEL.
Alguien podria dar una explicación del porque y hasta cuando y si hay alguna alternativa para poder activarlo y desactivarlo.
gracias
se cobran las consultas de saldo?
por favor, para cuando el aviso de llamadas perdidas cuando estemos sin cobertura o con el movil apagado? como se ve, somos muchos los que echamos de menos ese servicio de nuestras antiguas compañias
saludos!
Parece ser que al menos hay que hacer una recarga cada 6 meses para que no te caduque el saldo. Pero, ¿tiene caducidad la tarjeta SIM? Es decir, se te anula si no la utilizas? Gracias.
pekeni dice:
Pekeni, las demás compañias también están en la Peninsula y no lo hacen, además simyo TAMPOCO lo hace para contrato, que pasa, que para contrato si están en Canarias??.
Aún así te copio nuevamente lo que dice la ley:
Residentes en países extracomunitarios:
Las compras que realicen personas físicas o jurídicas residentes en países extracomunitarios estarán exentas del pago del I.V.A. No se servirán pedidos en Apartados de Correos.
Para este sistema de compra/envío y debido a su régimen fiscal, son considerados territorios Extracomunitarios los ámbitos geográficos correspondientes a Canarias, Ceuta y Melilla.
Le recordamos que en los precios indicados para los gastos de envío no se incluyen los impuestos (aranceles) de importación, que serán pagados en metálico en destino por el receptor de la mercancía.
Por cierto, si no estás informado sobre el tema, mejor no opinar, ya que los que estamos opinando es porque sabemos que en otras compañias no pasa.
Seguimos sin poder activar y desactivar el contestador depues de quince dias. Alguien puede decir algo.
No podemos enviar mensajes SMS a numeros de 4 cifras.
Ya no digo nada del duplicado de la tarjeta que ya volvere sobre el tema cuando lo basico este solucionado.
Agradecere algun tipo de respuesta o comentario.
NO ENVIEIS EL PASSWORD POR CORREO!!!
No enviéis el password de usuario en correos planos por favor!! Con lo inseguro que es la comunicación entre relays de correo como cohones se os ocurre colgarlo tal cual. Un man-in-the-middle trivial puede pillarlo y darte de baja el número por ejemplo… o putadas similares.
PREGUNTA:
¿El soporte vía e-mail funciona o es simplemente una tomadura de pelo?
Lo digo porque he mandado 2 mails a soporte, uno desde el front-end de éstas páginas y otro directamente por e-mail, hace más de una semana y tal día hizo un año, por no recibir no he recibido ni confirmación de que alguien se da por enterado.
PREGUNTA:
¿Cuál es el mecanismo exacto que siguen para la activación de un número?
Lo digo porque a mi modo de ver lo más extenso que se me ocurre es el siguiente proceso:
1- El cliente solicita la activación al SAT
2- El SAT pasa el aviso al servicio Técnico.
3- En el servicio técnico se revisan los datos.
4- El servicio técnico manda a un tipo provisto de maza y punzón a grabar el número SIM el número de infinitos dígitos de lo que sea y demás datos del usuario, en un pedrusco del más duro granito.
5- Cuando el tipo termina la grabación tras largas horas de sudor, se lo comunica al Maestro Cantero.
6- El maestro Cantero da el visto bueno.
7- El maestro cantero le pega un pos-it en el caparazón a una tortuga reumática y la énvía al técnico encargado de pulsar el botón que activa el número.
8- El Técnico super-especialista encargado de pulsar el botón lee el pos-it y pulsa el botón.
9- Se obra el milagro de la activación.
10- Se recibe el SMS de confirmación.
Este proceso tirando por lo alto me sale que dura TRES DÍAS a lo sumo, yo ya llevo más de tres días esperando la activación y no lo comprendo.
Salvo que la tortuga además de reumática sea coja o se haya perdido, o el tipo del martillo que me hay tocado me lo hayan sacado de la galería de PIN y PON o el encargado de revisar los datos tenga serios problemas de lecto-escritura, NO LO COMPRENDO.
Se me puede decir que el problema no es ninguno de los apuntados, que es que hay mucho trabajo. Si fuera así, flaco favor le hace a la empresa la Directora de Recursos Humanos manteniendo una plantilla tan precaria para tanto trabajo, porque no me parece de recibo que se tarden MAS DE CUATRO DÍAS en activar un número de teléfono.
Un saludo
P.D. Ésto es de buen rollo, pero la verdad es que no lo entiendo.
Insisto una vez mas:
Sigue sin funcionar la activación y desactivacion del buzon de voz alguien sabe algo del tema.
Tampoco se pueden enviar mensajes SMS a numeros de 4 cifras alguien sabe algo de esto.
Que alguien diga algo.
Hace unos dias hice una entrada con la esperanza de que fuera publicada en las preguntas de la semana, que finalmente no las hubo, (o en su defecto contestada con el resto de comentarios) ya que a mi parecer es bastante interesante. Como cualquier persona podemos estar de tanto en tanto más ocupados de lo normal porque somos humanos, de nuevo vuelvo a dejar la pregunta, por si ya había quedado en el olvido, con esa misma esperanza. Gracias.
28 / 05 / 2008 a las 10:12
Hola Leo. Hace ya un tiempo publicaste que teniais pensado poner en practica que se pueda pasar saldo de un número a otro del mismo ususario, logicamente los dos de simyo. ¿Cómo va? ¿Estais trabajando en ello? Pienso que podría ser muy interesante.
Suerte
Hola,
Yo he tenido también problemas con los SMS y no sé aún a qué se debe. El caso es que he enviado un par de SMS y me los ha convertido en 4. Mi teléfono es el Nokia 2760. Lo mejor de todo es que escribo unos 72 caracteres y me dice que ya llevo 2 (928/2). A veces, al borrar unos cuantos caracteres, vuelves a escribir y te dice que solo llevas un SMS.
¿A qué se debe?
Gracias
Una vez mas
El contestador ha pasado a mejor vida y ya no funcionara nunca mas los que lo tengamos activado asi se queda y los que lo tengamos desactivado tambien (llego a esta conclusión dado que nadie tiene intenciones de ponerse manos a la obra para ver lo que esta pasando)
Otra:
Los clientes de SIMYO no tienen posibilidad de enviar mensajes SMS a numeros de 4 cifras (Pasa lo mismo que con el contestadar nadie tiene ningún interes en solucionarlo ya esta bien como esta.)
Conclusión:
Los clientes de SIMYO tienen una compañia muy bien de precio pero con los servicios muy limitados (Emitir y recibir llamadas y poco mas).
Si quieres algo mas te buscas una tarjeta de otra compañia que te ofrezca todos los servicios que la tecnologia hoy dia permite.
hola.
estoy escribiendo desde mi movil y cada vez que visito mi panel tarda una eternidad en cargar, por lo que casi siempre no me queda mas remedio que actualizar la pagina y no es dificil entender que esto no hace mas que sumar bytes innecesarios. por favor rediseñen la web de simyo para que detecte la conexion entrante desde moviles, ya que no es necesario cargar tantos graficos en flash que resultan algo completamente inutil para conexiones desde un movil. otro tema es que yo tengo 3 numeros simyo, pero el sistema web no me muestra la informacion de los otros 2 numeros, y solo veo la de mi primer numero. por favor cambien esto tambien. otro tema es que el boton “desconectar” no funciona desde accesos moviles, y por lo tanto no puedo desconectar y cerrar mi cuenta. estas cosas no funcionan y fueron probadas con varios moviles diferentes (el ultimo es este con el que estoy escribiendo, y es un sony ericsson p990i) con el que visito la web hasta del ny times sin problemas, por lo que no entiendo porque la web simyo no funciona bien con conexiones moviles. otro tema es que ya estoy cansado de pedir poder ver e imprimir las facturas de mis recargas, pero simyo hace oidos sordos a mis pedidos y terminaremos pidiendo las facturas con los abogados de mi empresa, a ver si ahora vamos consiguiendo que se cumpla la ley sobre el pago de los impuestos que me cobran en cada recarga. un saludo y espero que no capen este post.
estáis pensando en ofrecer el servicio de alerta por sms de las llamadas recibidas cuando el móvil está fuera de cobertura o apagado?
Que hay que hacer para mandar un mensaje sms desde el movil a una cuenta de correo?, cuando estaba yo en otra compañia lo podias hacer mandándolo al 213, ahora estando en simyo es posible mandar un sms a una cuenta de correo? Gracias.
XAVI
Estoy intentando hacer la portabilidad de los cinco numeros de mis familia a Simyo, y al llegar al cuarto han comenzado los problemas, negandose el sistema a realizarlo, y posteriormente siendo imposible en el 1146, finalmente me han obligado a hacerlo pero de prepago.
No acabo de entender la incongruencia del problema. tenia cinco lineas de contrato con movistar y es imposible tenerlas en simiyo?, ahora debo preocuparme por cargar tarjetas por primera vez desde que tengo movil.
necesito una solucion a este pequeño problema y sobre todo una explicacion.
un saludo
Cuando se podrá pasar de prepago a contrato?
Hola,
En mayo avanzastéis en este blog que la funcionalidad “Agenda” se implementaría en breve…. han pasado 4 meses, podéis definir “breve”?
Un saludo
tengo problemas con un numero de móvil que incluye el “103″, que problema tenéis con el contestador?