Hola a todos! En simyo estamos pensando cuales van a ser nuestras próximas promociones y creemos que a lo mejor nos podéis echar una mano con alguna. Últimamente hemos hecho un poco de todo (500 minutos, 50 euros, 200 minutos, 500 SMS… ) y al ver vuestra respuesta nos ha surgido una duda ¿qué pasa con los SMS?
Intuímos que ofrecer sólo SMS no os entusiasma pero ¿qué os parece una mezcla de minutos y SMS? Nos gustaría saber cualquier idea que se os ocurra sobre promociones de SMS + minutos. Aprovechad la ocasión y decidnos cuál queréis que sea la próxima promo de simyo 
Nota: por favor, sed realistas con vuestras propuestas. No nos valen promociones del tipo “tropecientos mil minutos + tropecientos mil SMS gratis para siempre”… que nosotros también tenemos bocas que alimentar 
Aclaración: Es para una promoción para altas nuevas o portabilidades del estilo SMS + Minutos.
Esto de los SMS es un timo muy grande, y simyo cobra los SMS a 9ct, ya los cobra desde el principio y nunca los ha bajado de precio.
Haver si poneis los SMS a 5ct maximo, que prefiero enviar mails y por facebook que enviar SMS..
En otros paises los SMS estan a 5ct o a mucho menos y en españa como siempre los peores!!
SIMYO NO MOLAS CON LO DE LOS SMS! NI LAS PROMOCIONES RARAS PARA NUEVOS CLIENTES, Y PARA LOS CLIENTES EXISTENTES? NADA DE NADA!
Haver el moderador del blog si sabe contestar a mi pregunta!!!
PARA CUANDO UNA REBAJA DE LOS SMS?
PARA CUANDO PROMOCIONES PARA CLIENTES EXISTENTES?
SALUDOS Y GRACIAS
Hola! Trabajamos para ofreceros las mejores tarifas tanto a los nuevos clientes como a los que ya estáis con nosotros. Como cada vez sois más los que cambiáis los SMS por la conexión a Internet, decidimos ofreceros a todos 300MB gratis al mes si contratabas la tarifa 5 céntimos (clientes y nuevos clientes). Queríamos saber vuestra opinión al respecto para trabajar sobre futuras promociones y tarifas
three mobile en uk o tre en Italia ( en definitiva la compañia 3) dejan usar skype. En UK lo usaba sin limites y en Italia me lo dejan usar con unos 600min diarios a cambio de 5€ mensuales de internet con un tope de 3Gb. En España seguimos en el vagon de cola.
Una tarifa Blackberry, eso es justo lo que hace falta. Hay mucha, muchísima gente en simyo interesada en ella.
Yo llame al servicio técnico de simyo hace un meses para preguntar sobre si se podría utilizar el servicio blackberry, y me dijeron que si, que no había ningún problema con ello, ahora a principios de mes me traen una blackberry que yo pensaba utilizar con la compañia, ya que tengo compañeros en el extranjero y con este servicio es perfecto para la comunicación.
Si no se puede utilizar… vaya atención al cliente que tiene en el servicio técnico, que no te informan como debieran.
Referente a los SMS, yo creo que también deberían bajar el precio por SMS, nada de módulos ni chorradas, que bajen el precio.
Un apunte no todo el mundo tiene correo electrónico o ordenador, de ahí que aun se sigan mandando SMS.
Si por algo me cambié a simyo, ademas de por sus excelentes precios, fue por la simplicidad de sus tarifas. No tenía que pensar que hora era, ni a quién iba a llamar. Llamara cuando llamara y a quien llamara siempre pagaba lo mismo. Si empezáis a complicar el asunto con minutos gratis, sms y demás, perderéis, en mi opinión, una de vuestras mejores bazas. Si podéis, ajustar el precio de los SMS, pero no regaléis packs.
Y una buena manera de contentar a los veteranos y a la vez captar nuevos clientes son las promociones de “referidos”. Si alguien viene a simyo de la mano de un cliente, regalarles 5, o 10 euros a cada uno en sus siguientes factura.
Y a mi, que os he enseñado la luz, me podíais regalar un HTC Touch HD2
Al igual que XAN, me marché de movistar por la gran cantidad de tarifas y horarios que ofrecían. Era un lío enorme.
Consulté otras compañías, y lo mismo.
En SIMYO encontré la SIMPLICIDAD, y a buen precio. No la liéis por favor.
Enric.
Estoy en absoluto acuerdo con los comentarios de Xan y Enric, Simyo ofrece simplicidad, no altereis esa politica. El camino para captar nuevos clientes y fidelizar a los existentes debe ser en la linea de lo mas simple con descuentos directos en factura como se ha comentado.
Pienso que estais comenzando a aplicar politicas desacertadas. Cada vez os pareceis mas a las tipicas politicas engañosas que aplican las compañias grandes: Movistar, Vodafone, Orange. Para hacer nuevos clientes, lo que hay que ofrecer es buenas tarifas. Si empezais con promosiones temporales para nuevos clientes, solo para portabilidades, con esta condicion o con la otra, etc etc… mal vamos. Asi solo conseguireis captar a unos cuantos clientes que van de promocion en promocion, y que seguramente se os iran al cabo de 3 o 4 meses en busca de otra promocion en otra compañia. Vuestras tarifas se pueden mejorar sustancialmente. Por ejemplo, yo no me he hecho de vuestra tarifa de los 5 cents por la letra pequeña: consumo minimo de 6.99 euros. Siempre lo fastidiais todo con la letra pequena.
Quiero haceros una reflexion. Si en un ano aumentais el numero de clientes en un 30% (es un ejemplo), podriais perfectamente reducir las tarifas en un, no digamos un 30%, pero si un 20% cada ano.
En cualquier caso, si quereis ofrecer algun beneficio en sms, podriais imitar a vuestro hermano Blau, y ofrecer 100 sms gratis al mes. Con el consumo minimo de 6.99 euros os lo podeis permitir (Blau lo hace).
soy cliente pionero se Simyo, de lo primeros. lo que mas me gusto fue poder llamar a cualquier hora y a quien sea sin complicarme la vida y encima los 10 primeros minutos entre simyo solo pagas el establecimiento de llamada.ESO FUE LO QUE ME HIZO DECIDIR PASAR MIS LINEAS CON SIMYO. Despues la simplificacion de la tarifa diaria a 3 centimos/mega lineales fue genial, ahora al eliminar los dichosos bloques ya ni te digo, cuando la cosa se lia con muchas tarifas, tramos promociones y todo eso que hacen otros operadores el cliente se espanta y lo pierdes.ANTE TODO SIMPLICIDAD , QUE ES LO QUE ME HIZO ESCOJER A SIMYO COMO MI OPERADOR PRINCIPAL.
Hola JOSÉ MANUEL.
Al igual que en mi anterior respuesta a XAN, estoy contigo.
Pasé mis líneas (tengo 4 a mi nombre y otra a nombre de mi mujer) a SIMYO por su SIMPLICIDAD, buen precio, ágil página del Área de Cliente, etc.
Deseo que no “pierdan el Norte” y se equivoquen en un aluvión de tarifas, con dias/fines de semana/horarios de los que estar pendientes de si llamas o no, por lo que te va a costar.
Saludos.
Enric.
Juan, Jose manuel y Enric
Pero si la tarifa de 5 cent es igual de facil a la de 8 cent, en la de 5 cent es a todos los numeros en contrato (sin permanencia) y el consumo es de tan solo 6.99 que podria apostar a que todos tenemos un consumo mayor a este en el mes… cual entonces el es problema?? si se consume en llamadas y sms…
Para mi es la mejor tarifa de todas y el regalo de 300mb es para flipar
Hola SIMON.
Tienes TODA la razón.
La tarifa del 8 y la tarifa del 5 son de lo más fácil y sencillas que podemos desear. Y no existe ningún problema.
Yo no me expliqué correctamente en mi comentario. Queria decir que si Simyo empezaba a crear más y más tarifas, con promociones, horarios y fines de semana de los que estar pendientes de si llamas o no, o de si envías SMS o no, para saber si te va a costar esto o aquello, se iban a equivocar. Saldrían de su “estilo”.
Por que tanto tu, SIMON, como JUAN, JOSE MANUEL, yo mismo y muchísimos más clientes de Simyo, estamos en esta Fantástica compañía, por los buenos precios y la simplicidad de sus tarifas.
Y además, ahora con los 300Mb gratis en la tarifa del 5, es, como tu bien dices, “para flipar”.
En resumen, no veo ningún problema, solamente que no me supe explicar correctamente.
Aprovecho la ocasión para agradecerte tu comentario al mio, pues así he tenido el placer de conocer a otro “Fan” de Simyo, como yo.
Saludos.
Enric.
Y digo yo… ¿qué pasa con las promociones para los clientes que os somos fieles desde hace tiempo? ¿Acaso no nos merecemos también algo? Estoy harto de que todas las campañas de todas las compañías estén dirigidas a portabilidades y nuevas altas.
Hola a todos, estoy de acuerdo con la gente que ya es cliente y comenta que le gustaría poder disfrutar también de las promociones, pero hay que recordar que realmente preguntaron por promociones de bienvenida.
Personalmente creo que el uso de los sms es bastante bajo, así que con 30 o 50 debería ser suficiente, especialmente si también ofrecéis minutos.
Lo que sí que me gustaría ver es como comentan muchos de los compañeros una tarifa plana, o mejor dicho, bonificada (como hacen el resto de las compañías, que realmente no es plana).
Por mi parte me parecería muy interesante que a cambio de un razonable incremento en el consumo mínimo, añadierais la promoción de los minutos de forma indefinida (supongo que una buena proporción de los clientes consume más de 7 euros de todas formas). Mi propuesta por ejemplo sería:
Consumo mínimo: Entre 9 y 12 euros
Llamadas: 100 minutos mensuales
Internet: 300 MB
Mensajes: 30 SMS
Un saludo y gracias por tener en cuenta la opinión de los clientes.
Pues a mi lo que me gustaria ver, alguna tarifa plana de voz y datos, un tipo a las tarifas delfin de orange.
los sms fue el “furor” de la década pasada, actualmente es más barato mandar un mail, o mandar un mensaje por tuenti, facebook, etc… lo suyo seria una tarifa de internet de 1gb + x minutos por tantos euros, entonces me cambiaria sin dudarlo.
¿Para cuándo se podrán comprar bonos de minutos y SMS que se puedan gastar cuando quiera?
Yo personalmente no uso mucho los SMS, pero sí compraría algún bono para que saliesen más baratos.
Con respecto a los bonos de voz, no entiendo cómo ningún operador los ha ofertado, en el sentido de comprar un bono a un precio por minuto mejor, y poder gastarlos cuando se quiera, sin estar sujeto al mes corriente. Hay algunas compañías que se aventuraron con bonos de tráfico de internet a precios desorbitados, y otras sí ofrecen bonos de 100 SMS a un precio inferior al coste estándar por SMS.
Si se pudiesen comprar 1000, 2000 ó 5000 minutos de voz, donde el precio por minuto fuese inferior a lo que le costaría si lo pagase minuto a minuto, sería estupendo. Además también se podría ofrecer en prepago (no os olvidéis de este colectivo, que cada día va a ser mayor y con más peso). Podría costar el minuto a 3.5, 3, o 2.5 céntimos, por qué no. Yo este mes llevo gastados 1400 minutos, la mayoría a móviles de distintos operadores, por lo que un bono como mínimo de 1000 minutos compraría cada mes. Un bono de 1000 minutos a 35 euros a cualquier hora del día estaría muy bien, y si se sobrepasa, que se pudiese comprar otro bono de las mismas características, todos los que se necesitasen cuando se terminasen los minutos comprados.
De la misma forma, que se pudiesen comprar paquetes de SMS, de 100, 200, ó 500 por ejemplo. En vez de costar 9 céntimos, que costasen 8, 7 y 6 céntimos dependiendo del volumen comprado.
La mejor promoción de bienvenida siempre es DINERITO, saldo gratis. Dejaros como de minutos, SMS, bonos y tonterías. DINERITO y que cada uno lo gaste como desee.
Estoy de acuerdo en que lo mejor es tarifa BARATA y SENCILLA. Sin letra pequeña. Sin consumo mínimo, sin cuotas. Por eso me he venido a Simyo con la del 8 prepago y estaba desde el 1999 en Orange (antes Amenta).
Como toméis la senda de las complicaciones, como tenga que pensar qué hora es o qué día es o si he consumido ya mi promoción, o qué sé yo qué complicada oferta inventada por un gurú del marketing para que gane siempre la compañía y pierda el cliente, ME IRÉ.
Repito que para promociones de captación, lo que hay que hacer es regalar SALDO, y mantener siempre tarifas SENCILLAS y BARATAS. No entiendo porqué habéis creado la del 5, lo que teníais que hacer es haber bajado del 8 a 5, y dar tráfico 300 MB gratis, y sin consumo mínimo. Todo el mundo con la misma tarifa, prepago o contrato, como antes. Si encima os metéis por la senda de las permanencias, esto ya no me gusta nada. No sé si voy a estar tanto tiempo como he estado en Orange.
Estoy completamente deacuerdo con tigo, Juan.
yo soy pionero de simyo y lo que mas me gusto es poder llamar a cualquier operador y a cualquier hora con el mismo precio. y sin consumo minimo mensual con buen precio
La tarifa de datos incluida en la targeta ahora se a simplificado de manera brutal
3 centimos/mega lineales y punto,ademas sin bloques.Es decir si te conectas y gastas 7 megas solo pagas 7 X 0.03 mas I.V.A.
Eso si que a sido un (BIEENN) por simyo, pero como se complique la cosa con tramos, horarios, modulos y etc ya no es seria lo mismo. un saludo
Estoy de acuerdo con Juan y con José Manuel:
“Tarifa sin consumo mínimo”.
Y que se pueda optar por el prepago o el contrato.
Aunque con la recarga automática (muy buen servicio de simyo), no hace falta contrato. El prepago se convierte en casi un contrato.
SRS. de SIMYO:
Pensad muy bien en si vais a pasaros a muchas tarifas, y además complicadas.
Pensad en la SIMPLICIDAD que siempre nos habeis ofrecido.
Pensad que el “boca/oreja” es una gran herramienta de venta. Pero, eso sí, si nosotros los clientes estamos contentos y satisfechos con SIMYO, con vosotros.
Pero, ánimo, seguid por la apuesta del buen camino que siempre habéis seguido, por el sentido común, y os seguiremos.
Saludos.
Enric.
También opino como otros que tendriaís que dar un paso y luchar contra los tropecientos sms que ofrece vodafone por poco, algo semejante. Porque:
La gente es IDIOTA: porque con 300MB se pueden enviar tropecientos e-mails y con archivos…y mas… pero eso al ser idiota no lo ve y las tarifas de internet no son aun nada comunes, incluso veo algunos con alguna tarifa y no configuran el correo, y los que tenemos asi no podemos comunicarnos por correo con otros, asique ante tanta idiotez generalizada tendríais que sacar algo semejante es lo que la gente (que no personas) quieren, sobre todo jovenes.
Pero tambien para ya clientes!!
y que si hay algun bono, su precio cuente ya para el consumo mínimo.
Esto se va pareciendo cada vez mas a movistar con promociones absurdas.
Bueno estoy de acuerdo con Juan que lo mas atractivo es que te den dinero y cosas fáciles y sin engaño, lo que podríais hacer es rebajar el establecimiento de llamada ,porque es abusivo y mis llamadas suelen ser de 2 min o menos y la mitad de lo que pago en esa llamada es el establecimiento ,que si ya es cara sin IVA con eso mucho mas ,o respecto a los SMS la promoción podría o bien bajar su precio o tener en vez de 300 SMS para gastar poner 30 SMS al mes durante un tiempo largo, y por cierto me gustaría que os replanteaseis la idea de bajar la velocidad una vez superado los 300 megas y no cobrar mas o bajar el precio del mega porque es desternillante que el mega se page a 3 cent yo desde luego voy a esperar que se me pase la promoción de reabaja de 10€ al mes y me marchare porque entre la cobertura (estoy en pleno Madrid en un parque y tengo 2-3 rayas de 5)y la velocidad de internet que tarda una barbaridad y el at. Al cliente que no son 24h son cosas que a mi no me terminan de convencer, hay otras compañías con tarifas = de bajas y con bonos de internet bastante atractivos, atc al cliente 24 y cobertura que si el no tiene se lo da la de azul y esa llega a donde no llega nadie que merecen la pena, ya veremos dentro de 5 meses como estaréis para que pueda seguir con vosotros o no(ser creativos y agresivos en el mercado y ganareis fijo)
Está claro que una de las bases comerciales de Simyo es la venta viral; es decir, el “boca a boca” en el que los clientes venden a sus conocidos la bondades de la marca.
Otra de las bases muy promocionadas y seña de identidad, ya rota con la tarifa del 5, fue el “sin consumos mínimos”.
¿Que tal establecer la posibilidad de compartir el consumo mínimo de la tarifa del 5 con otro cliente nuevo o no?(tu novia, tu mejor amigo, tu padre, tu hijo,…)De este modo se potencia la venta “boca a boca”, se facilita la captación de nuevos clientes y también se facilita la cohesión de los actuales.
Contigo, con Symio: Si te vienes (o estás) conmigo en Symio tendremos una tarifa muy buena con un consumo mínimo muy bajo.
[...] así lo ha hecho a través de su blog, pero avisando que están pensando en una promoción de altas nuevas o portabilidades del tipo SMS [...]
Pues podríais hacer algo del tipo que si consumes x minutos regaláis x sms o viceversa. Otra cosa que podéis hacer es abaratar el coste de los mensajes entre móviles Simyo (como hacéis con el coste de los minutos en la tarifa “normal”).
También he visto comentarios hablando de los bonos de sms, orientándonos hacia esa idea podéis ofertar unos bonos de sms-minutos del tipo bonos de 10, 20 o x mensajes con los que ofrezcáis gratis x minutos gratis.
Luego me desvío un poco del tema de este post, pero el gasto mínimo de la nueva tarifa que habéis sacado me parece algo alto, me explico, el gasto mínimo de otras compañías es de unos 9 euros, la vuestra de 8. Yo personalmente me pase a Simyo porque no había gasto mínimo (a parte de por más razones) y fue una de las cosas que “destacabais” de esta compañía, si queréis ofrecer otra tarifa con gasto mínimo pienso tendríais que bajarlo. (Otra de vuestras diferencias con otras compañías era eso de una única tarifa, sin líos, sin complicaciones, y aunque dos tarifas no suponga hacer una carrera universitaria para aclararse, ya os salís de los inicios).
Es cierto.
Ya os salís de los inicios.
Saludos.
Enric.
A mi el hecho de que haya 2 tarifas lo veo mas que razonable, una con gasto minimo y otra que no. Tampoco lo veo un gasto minimo elevado desde que han incluido los 300mb de internet, pero si en el gasto minimo se incluyeran 10 sms a simyo gratis al mes lo veria ya redondo.
Solo un pequeño tiron de orejas. No he podido comparar concienzudamente con otros operadores, pero la conexion a internet es algo lenta.
Saludos.
MichaelKnight, yo tampoco he comparado con otros operadores, pero la conexión a internet con mi iPhone 3GS me va súper rapido. De fábula.
Saludos.
Enric.
Yo también apostaría por algo claro y sencillo.
Que es por lo que muchos estamos aquí, nada de letras pequeñas.
Las promociones están bien, pero resultan complicadas, como lo de 300Mb/mes siguen levantando muchas dudas.
Yo no tengo una propuesta definida ni viable, pero lanzo la reflexión de que mandar e-mails es 3 veces mas barato que mandar un simple sms. Saludos!
Está muy bien todo esto de las promos, pero creo que estaría bien que investigaseis porqué hay tantos fallos en las altas con portabilidad cuando alguien te invita a hacerte de simyo al menos cuando hay una compra de terminal. Tanto yo como mi cuñada hemos intentado hacernos de simyo mediante invitaciones y adquirir un terminal. Los dos venimos de operadores diferentes y lo que se nos explica en el servicio al cliente de simyo es que ha fallado la tarjeta de crédito, que no es válida. Pero si son tarjetas de crédito diferentes y las dos son válidas… la verdad, una pena de servicio.
Por lo que he podido saber el problema no es nuevo, parece que no hay muchas ganas de investigarlo.
Me parece increible que no se trate mejor el tema de las altas nuevas, como el fallo que hubo en las portabilidades desde pepephone en el rellenado de los datos que hacía que no se efectuaran, ¿está resuelto ya?
Hola Santiago,
lamento tu problema con la portabilidad. ¿has conseguido portarte finalmente o has desistido?
En cuanto al problema de compatibilidad de datos con Pepephone estamos trabajando en una solución ahora mismo y esperamos zanjar este tema en los próximos días.
Un saludo
Cuidado con las promociones.
No sería mala idea que el CAC volviera al nivel del principio.
Recuerdo cuando -tras una llamada con alguna queja- me llamaban pasados unos días para interesarse por si había vuelto a tener problemas. Esta -junto con el precio- fueron las razones de portar mis líneas principales.
Un saludo
Juan Belmonte
Hola a todos!
Yo también llevo tiempo es Simyo y he metido a mi novia y amigos. Las tarifas son muy buenas y la oferta de 300 MB/mes me parece excelente. Sin embargo echo mucho en falta un tarifa Blackberry, que nos podamos dar de alta en el servicio RIM. He conseguido configurar mi bb para tener internet y demás pero el bb chat no funciona y la configuración de correo para que funcione con Simyo (shangmail) gasta demasiada bateria. Creo que si Simyo permite disfrutar 100% de la bb, estará a la altura de Movistar, Vodafone, etc.
Por otro lado, 2 tarifas me parece correcto y un consumo minimo de 7 euros solo en una de ellas está muy bien. No hay tarifas más baratas, en movistar te cobran 2 euros/MB cuando te pasas de MB contratados.
La verdad es que todavía no he conseguido portarme, acabo de solicitar que se borre el usuario como me recomendaron en atención al cliente, para así poder acogerme de nuevo a la promo del amigo. Aún así ya me he perdido la promo de los 500 minutos y ahora la de los 200
A ver si de esta vez consigo hacerlo, voy a probar con una mastercard de débito en lugar de visa de crédito a ver si hay más suerte, pero eso será si arreglais lo de pepephone (agradecería un aviso cuando estuviera solucionado).
Hola Santiago,
estamos implementando una solución para que los datos coincidan exactamente con el formato de Pepephone y no cancelen las portabilidades. Esperamos que esté lista a finales de semana.
Un saludo
¿Sabemos ya si está finalmente corregido el problema con las portabilidades de pepephone a simyo?
Probablemente mañana esté solucionado.
Pues yo lo he vuelto a intentar ayer y ya no he llegado al paso de pepephone, me lo tumbaron de nuevo por la tarjeta, he probado ya con visa de crédito, mastercard de débito y ahora mastercard de crédito. Tengo muy claro que ahora mismo no es posible darse de alta con la promo de amigo pillando un terminal y haciendo una portabilidad da igual la tarjeta que uses para pagar.
Hay alguna forma de que alguien de Simyo pueda mirar esto? o simplemente es que no interesa?
Hola Santiago,
El problema con Pepephone está solucionado desde hoy, lo que no logramos entender es por qué no puedes darte de alta con tu tarjeta
Ya, pues ya ves, no es con una tarjeta sino con muchas, y no es a mi sólo, como ya comenté a mi cuñada también le está pasando, y yo uso Linux (aunque lo he intentado desde Windows tb) y ellos Windows, como te digo hemos probado varias tarjetas y nada, mi último intento todavía debería de apareceros ya que no he solicitado la baja de datos todavía, eso si es que ha quedado registrado, porque a mi en asuntos pendientes no me sale (alguna otra vez sí me salía).
Si queréis que haga cualquier prueba o lo que sea no tenéis más que mandarme un correo o llamarme a mi número de contacto.
Saludos.
Mándanos un email a blogsimyo@kpn.es con tus datos personales e intentaremos ayudarte. No sabemos a qué puede deberse, porque excepto tu caso y el que nos comentas de tus familiares, no nos ha llegado ninguna queja más en este sentido
Pues yo estoy un poco disgustado con la atención al cliente. Tengo dos teléfonos portados a SIMYO y solo aparece uno, sobre el otro he solicitado, re-solicitado que aparezca en mi area personal y… nada. Eso si, palabras bonitas del estilo “no se preocupe” todas. A versi espabilamos y funcionamos mejor SIMYO´s.
la verdad es que estoy muy contento con vosotros, pero sino sacáis una tarifa plana urgente, tendré que mira asía otros horizontes ya que el tema de voz me clava el establecimiento de llamadas, sé que muchos dirán “como a todos”, pero mi caso es que no soy muy de hablar mucho por ele móvil por lo cual mis llamadas suelen ni llegar al minuto, por lo cual me gustaría una tarifa plana, por ejemplo no exijo mucho, con que me den una tarifa plana de 350 minutos al mes sin pagar establecimiento de llamadas, los sms no soy muy popular para mí por lo cual con 50 o menos me conformo y mantener los 300 Mb gratis al mes, estaría mas que feliz ya que viendo mi consumo veo que al mes hablo alrededor de 5 horas y poquitos más que si se calcula sin los establecimientos de llamadas pagaría menos de 20 euro y no 50 como mis últimas facturas, por favor hacer algo urgente…..
Como quieres que hagan eso? perderian 30 eureles…
Pepephon no cobra establecimiento miralo a ver que te parecen las tarifas si no llegan al minuto creo que son de 0,12 cnt minuto. pero simyo con 0,18+0.08= 0,26 por minuto…
Lo que de verdad me gustaría es poder enviar SMS gratis desde el panel de usuario de la web de Simyo.
Encuentro razonable poner un límite diario o mensual en el número de SMS permitidos por esta vía, pero no me parece razonable que este servicio no se implemente.
Hola,
Como ya se ha pedido por aqui, un acceso a los servicios de Blackberry seria beneficioso y aportaria muchos usuarios.
Ojala algun dia… (espero que en 15 dias este jajaja)
Deben existir promociones con los sms para los clientes que hace 3 años que estamos!!! Tarifa plana de 3€ 40 sms… o lo que sea, pero los clientes viejos también queremos promociones!
No te engañes, a esta gente solo le interesa captar clientes nuevos. Cuentan con que los que ya tienen se van a mantener por obra y gracia del señor, o por pereza.
Me encanta el contrato a 5 céntimos minutos y sobre todo los 300mb para navegar pero sería genial que regalaran 10 0 20 sms al día como “el hermano Balu”.
Ojala nos leiera el getente y pusiera sms gratis como blau… aun que sea con opción de cambiar de tarifa como la del 8 la del 5 y sms con consumo minimo igual que la del 5.
Que pasa con los SMS?….eso digo yo…..Que pasa con los SMS y las llamadas perdidas que recibes cuando tienes el movil apagado?. No me llegan desde el principio, a lo mejor aparecen dos días más tarde pero otras veces ni eso.
Ya llamé al 121 dos veces, hablé con walter oracio y con amigo de walter…..pero nada…a mi no me llegan los mensajes cuando enciendo el móvil y creo que ese (desgraciadamente, porque por lo demás estoy contento) va a ser el motivo de mi futura baja.
Obviamente para mi es muy importante saber quien me llama cuando no estoy disponible y necesito recibir los mensajes en cuanto tenga cobertura, no dos días más tarde.
Hay algún remedio que funcione de verdad???, se puede hacer algo o es un problema congenito de Simyo???.
Gracias.
y que pasa con los que somos clientes??? que discriminación!
Hola Rubén,
lamento que te sientas discriminado…
No te preocupes que iremos haciendo más cosas para los clientes ok?
Palabras, palabras. Siempre lo mismo: vamos a hacer, no se preocupe que le vamos a contestar…
Hoy se ha activado mi tarjeta de Symio, comentaros que no he recibido ninguna notificacion comunicandome la fecha y la hora en que el alta se produciria.
En la documentacion escrita que recibi con la SIM me comentaban que me informarian.
Me gustaria saber el motivo de este fallo. No es bueno enterarte de que te han migrado por que el tlf deja de funcionar.
Estos defectos, hacen desconfiar de vuestro funcionamiento.
He buscado en la pagina “reclamacion” y no existe.
Las reclamaciones ayudan a mejorar a las compañias, hay que cuidarlas.
Aquí tienes publicada tu reclamación
También puedes enviar tu problema a soporte o llamar al 121 si lo deseas. Aunque veo que ahora todo funciona correctamente no?
En cuanto al motivo de ese SMS en concreto, pues no puedo darte una respuesta tan precisa desde el blog pero se avisa por SMS y normalmente llega.
Un saludo y que disfrutes con simyo a partir de ahora!!!
Lo que teneis que hacer es regalar sms todos los meses, no solo un par de meses…
yo ahora soy de blau, y la verdad tengo una linea simyo que no utilizo por que me sale todo mas caro, a ver. por que no poneis como blau? podeis poner 3 traifas, la del 5 la del 8 y la de los sms…
no creeis?
Hola Joan,
conocemos el caso que nos comentas de los sms de Blau y estudiaremos si se puede implementar algo parecido para simyo.
Gracias por la propuesta.
Un saludo
Si implementáis esta tarifa paso todos mis números a simyo ya mismo… jeje. y no son pocos.
A mi parecer, las compañías de telefonía móvil se tiene que adaptar al cliente, no el cliente al operador. últimamente simyo esta creciendo cada día mas…
Por eso tendríais que empezar a pensar mas en hacer competencia a las grandes, sms gratis (no solo blau lo tiene sino vodafone con 15€ que recargues 350 sms gratis…) tarifas planas, tanto de día como de noche, (con esto machacáis a las grandes,) no tiene que ser de muchos minutos. por ej. movistar hace unos días me mando un sms que por 3.50 activabas 30 minutos sin establecimiento a todos y las 24h, eso para personas como mas arriba están les iría de lujo, o planes de ahorro. siempre manteniendo la idolojia que tenéis, sin letra pequeña…
Es todo ir mirando…
Yo realmente encuentro ipermal que regaléis sms a los nuevos y a los que ya somos simyo nos dejéis abandonados…
Primero el cliente que es el que actualmente paga… luego el posible cliente, por que el boca a boca hace muchas cosas…
Hola Joan,
muchas gracias por los ánimos y por tus propuestas.
SMS gratis para clientes y bono de minutos disponible por un precio asequible, es así no?
Parecen muy buenas propuestas, las tendremos en cuenta.
Un saludo
Correcto!
Por decir algo, yo tengo ahora pepephon, sin establecimiento de llamada pero mis llamadas duran una miseria, pues ahorro mucho, pero tambien mando muchos sms.
Si simyo tubiera una tarifa como blau, yo seria simyo sin duda, y si a parte de esto, haceis un pac de minutos gratis sin establecimientos de llamada por ej.
30 minutos gratis sin estab. por 3€ acabado los minutos otro pack… eso si seria un buen plan de ahorro!
Saludos!
Hola Joan,
muchas gracias por tus propuestas, la verdad es que no están nada mal. Nos encanta recibir información de este tipo de nuestros clientes o futuros clientes. Así a la hora de pensar nuevas ofertas podemos tener en cuenta vuestros gustos.
Muchas gracias
Hola,
No sé si alguien ha tenido esta clase de problemas, pero llevo con Simyo casi dos años y aún no he podido enviar sms al extranjero, por ejemplo a Argentina, he hablado con el servicio técnico en varias oportunidades y no saben dar respuesta. Lo último, este verano en Islandia, donde sí podía realizar llamadas y recibirlas, pero no enviar sms, y hablando con amigos también han tenido el mismo problema desde otros países de Europa, donde se supone hay cobertura.
Estaria bien la posibilidad de un suplemento con sms gratis, por ejemplo, por 5€ al mes, 500sms para enviar (Tengo una tarjeta MasMensajes de orange y por 10 euros dispongo de 1000sms a moviles orange) y asi tendriais la “tarifa perfecta” voz,datos y sms/mms.
De momento no hemos tenido una gran demanda de SMS, aunque lo comentaremos para ver si es posible algo parecido. Muchas gracias por tu sugerencia