Hola a todos! En simyo estamos pensando cuales van a ser nuestras próximas promociones y creemos que a lo mejor nos podéis echar una mano con alguna. Últimamente hemos hecho un poco de todo (500 minutos, 50 euros, 200 minutos, 500 SMS… ) y al ver vuestra respuesta nos ha surgido una duda ¿qué pasa con los SMS?
Intuímos que ofrecer sólo SMS no os entusiasma pero ¿qué os parece una mezcla de minutos y SMS? Nos gustaría saber cualquier idea que se os ocurra sobre promociones de SMS + minutos. Aprovechad la ocasión y decidnos cuál queréis que sea la próxima promo de simyo 
Nota: por favor, sed realistas con vuestras propuestas. No nos valen promociones del tipo “tropecientos mil minutos + tropecientos mil SMS gratis para siempre”… que nosotros también tenemos bocas que alimentar 
Aclaración: Es para una promoción para altas nuevas o portabilidades del estilo SMS + Minutos.
Hola
Yo soy cliente desdehace poco y los sms son de lo que menos empleo
50 sms + 300 mins llamadas + tráfico de internet (300 MB) es una promoción buena (a mi sobraría)
Yo no me cambio a simyo precisamente por el tema de los sms. Yo mando unos 300 a 400 al mes y con simyo me saldría muy caro, sin embargo con vodafone y su mensamanía es posible. Ahora vodafone también ha sacado la tarifa mi aire mensajes que a cambio de un precio por minuto algo elevado de 19.9ct, permite gratis 350 sms. Para mi por ejemplo el precio por minuto no me importa porque fundamentalmente lo uso para los sms. Simyo debería sacar alguna tarifa, que no promoción, similar a esta. Hay muchos jóvenes, muchos, que usan el móvil prácticamente sólo para mandar sms y el hecho que el precio por minuto valga 8, 10 o 20 nos da igual. También deberíais pensar en este sector.
Pues 300 minutos (sin establecimiento)+ 300 sms por 15 euros estaría bien.
Una buena combinación a mi parecer podría ser 350minutos + 100 SMS , son cifras muy coherentes en ambas direcciones!!!un saludo
A mi se me ocurre, aunque ya es un poco tarde, que podríais hacer promociones tipo las que hacía Vodafone hace años, que tenia “promociones de Verano” o “promociones de Navidad”. Una muy buena fue que pagando no se si 6€ a principios de verano, tenías no se cuantos sms gratis al día hasta septiembre, o no se cuantos minutos al día a móviles de la misma compañía… Cosas de ese estilo. Aunque siendo realistas, no sé si tendríais suficiente cuota de clientes aún como para hacerlo rentable. Lo que si que recuerdo es que ganaron bastante clientes durante los años que estuvieron con ese tipo de promociones…
Un saludo.
Una combinación muy coherente seria 350minutos 100 SMS. Me resulta muy apropiada en ambas direcciones (Simyo-Clientes). Un saludo
Pero estas ofertas están orientadas a nuevos clientes, ¿no? No a los que os son fieles desde hace bastante tiempo.
No es por incordiar ni nada, yo estoy bastante contento con Simyo, pero no he visto ningún tipo de oferta en ese sentido, de no ser así, mis disculpas, pero me gustaría ver alguna en este aspecto.
Si dependiera de mí creo que me decantaría más por ampliar el número de minutos u ofrecer más cantidad de tráfico a consumir en un mes de forma gratuita.
Sea la que sea yo vería positivo no centrarse solo en captar nuevos clientes y sacar alguna promo para los clientes actuales.
No tiene que ser desorbitado. 5 o 10 SMS al mes o unos pocos minutos gratis. Algo que refleje el compromiso de simyo con sus clientes.
Un saludo.
Pd: estáis hacindo un gran trabajo en el área personal de la web. Seguud así.
Hola Johnny.
Si. Opino igual que tu, en lo de reflejar el compromiso con los clientes antiguos. Es más. Somos muchos clientes antiguos (y nuevos seguro que también) los que hacemos mucha publicidad positiva a familiares, amigos, compañeros del trabajo para que se pasen a simyo. Pero eso lo hacemos por que estamos contentos con simyo. Por lo tanto, simyo nos ha de “mimar” para seguir “contentos y felices”, y de este modo, seguiremos con nuestra frenética labor de “publicistas de simyo”. Y además se lo hacemos “gratis”. Pero con mucha ilusión.
Un saludo.
¿Y por que no una tarifa que mezcle SMS e Internet?
Por ejemplo, durante un mes, 30 SMS gratis (1 al día) o 30 Mb gratis de Internet (1 al día).
El primer SMS de cada día es gratis, y si no lo usas, el primer mega de Internet de ese día es gratis.
Quien dice 1 al día, pueden ser 2, 3 o los que consideréis
Un saludo!
Tal cantidad de sms’s al mes, a consumir tal cantidad por semana más x minutos al mes en llamadas a consumir en y minutos por semana.
Por ejemplo:
400 minutos al mes a consumir en 100 minutos por semana más 40 sms al mes a consumir en 10 sms’s por semana…
Pero que no sea sólo para nuevos clientes, no se algo así como packs de consumos para los clientes existentes por X precio.
Podeis empezar por premiar a la idea que escojais cojais para la promocion.
Podeis regalar un movil que tampoco os vais a morir de hambre, que teneis bocas que alimentar pero no pasa nada si no comeis Jamon patanegra para alimentaros tambien esta los sandwiches de jamon y queso por ponerte un ejemplo.
haría la tarifa de los 5ct mejor:
-500MB de datos, 50 SMS y 100 minutos, por unos 10-12€ al mes.
Muchisiiiiimo mas que eso en UK sale por 10 libras= 12,23 euros
•100 Minutes
•3000 texts
•1GB internet
•2000 Three-to-Three minutes
•Free voicemail
•Free Skype-to-Skype calls and messages
•Free Windows Live Messenger (on most of our handsets)
Hola Eduardo.
Pienso que Álvaro tiene razón, en mejorar la tarifa del 5.
Pero yo lo haría sin aumentar la cuota de consumo mínimo.
Propongo, que sin aumentar la tarifa de consumo mínimo, se añadieran 30 SMS al mes.
Y quedaría así:
TARIFA del 5:
Llamadas a 5cts/min., con 30 SMS y 300 Mb gratis al mes para siempre. Solo para contrato.
Lo de los 30 SMS al mes, yo lo haría así, y no UNO al día, como en algún comentario he leído, por que creo así es mejor, pues si un día no envías SMS, no PIERDES ese SMS de aquel día. Igual que con los 300Mb al mes. Si un día no te conectas, no pierdes nada.
Deseo haber colaborado un poquito en vuestra consulta a los SIMYOEROS.
Saludos.
+1
Pues el clásico x llamadas y x sms.
Ejemplo: si contratas una promoción de 100 minutos q te regalen 100 sms
Hola. Y por qué no ligar SMS y MMS. Por ejemplo, por cada x SMS en un mes, se puede enviar gratis un MMS en el mes siguiente. Un saludo y seguid así.
Echo de menos algo relacionado con la fidelidad del cliente. No es lo mismo alguien que está arriba y abajo con portabilidades, que quien lleva años en la compañía.
Y menos, sin programa de puntos y móbiles no-económicos.
¿No?
Ya sé que no he aportado nada en firme, pero supongo que todo son ideas…
Cualquier promoción que hagáis estará bien pero por favor acordaos de vez en cuando de los clientes de siempre! porque todas las promociones que hacéis son para nuevas portabilidades/clientes…
Un saludo!
Hola Eduardo.
Estoy con Nachovi.
No os olvidéis de los Clientes PIONEROS ! ! ! ! !
Enric, vuestro EX-PIONERO.
Jejeje.
Estaría bien un pack tipo: por X mensajes mandados, te regalamos X minutos o viceversa.
Con que me lleguen todos los mensajes que me mandan me conformaria…
Hola Manuel.
¿Es que no te han llegado algunos SMS?
A mi siempre me han llegado todos, y los que yo he enviado, también han llegado a su destinatario.
Deseo que ya no te ocurra este problema.
Saludos.
Estoy contigo, Manuel. Primero, que lleguen todos los SMS que te envían cuando tienes el móvil apagado o sin cobertura, y luego las promociones.
Es lo único malo que tiene Simyo.
Otro más que se une al carro.
Cuando he visto el título de ¿Qué pasa con los SMS? pensaba que Simyo al fin se lanzaba a arreglar el problema generalizado de envío y recepción de SMS.
Llegan cuando llegan (con horas o días de retraso), y a veces ni eso.
Soy un cliente bastante nuevo de Simyo, pero me parece que voy a durar poquito como sigan así…
¿Y qué tal si empezáis por no cobrar dos veces el mismo SMS porque este incluya “caracteres especiales” como acentos o paréntesis?
Un saludo.
No cobramos dos veces el mismo SMS porque incluyan acentos o paréntesis. Si te han comunicado esto debe tratarse de un error.
Si aún así crees que es así y quieres que lo revisemos envíanos un email a blogsimyo@kpn.es para que revisemos tu caso ok?
Un saludo y espero que aclaremos este asunto cuanto antes.
Yo no haria promocion alguna, simplemente bajaria el precio del sms a todo el mundo.
No una promoción, sino una forma de funcionamiento de internet, creo que tenia que ser;
El que use el Internet hasta 1 Gg, que abone 14,99 Euros.
El que use el internet hasta 5 Gg. que abone 24,99 Euros.
O que se abone lo que se use, si un mes no se usa no se abona.
Creo que seria lo más justo, no como en la actualidad que uses o no tienes que abonar los 24.99 si tienes contrado los 5 Gg o loz 14,99 si tienes contrado el 1Gg-
A mi me encantaría que por una vez se ofrecieran promociones a los contratos que YA estan en yoigo y que NO amagan con irse… En vez de olvidarse de los clientes una vez los consiguen.
Eso sí que haría diferente a Yoigo.
Hola! Lo que buscamos es hacer diferente a simyo, por eso pedimos opiniones a nuestros clientes
Creo que se ha equivocado entre Yoigo y Simyo. La promoción de los 300 Mb para los que ya teníamos contrato estuvo muy bien. Y lo que creo que Agosto quiere es que los que ya estamos en Simyo podamos acceder a las ofertas, en vez de sólo los que sean nuevos clientes.
Promociones con mensajes no son atractivas para vuestro público objetivo. No os voy a dar una clase de marketing, pero son ofertas que a vosotros os cuestan dinero y no captan clientes.
Los minutos gratuitos sin embargo, o el tráfico de internet es lo más atractivo ahora mismo.
Coincido totalmente con el tema de la fidelización de los clientes actuales. De momento sólo he percibido los cambios en el panel de control como “mejora” a los clientes actuales. Si ofrecéis algo durante un tiempo (x minutos gratis durante 6 meses), ese tiempo que el cliente se queda en simyo, aunque sean 10 minutos al mes…
La tarifa del 25… y por el… jejejeje 2500 mb, 250 minutos y 25 sms por 25 €,
Aunque los OMV sois de los que teneis mas claras las tarifas hecho de menos paquetes de ese tipo como los de three.co.uk por ejemplo
[...] info Blog de Simyo [...]
hola bloggers de simyo desde m,i humilde opinion con este tipo de promos solo aplicables a altas y portabilidades es como una discriminacion para los que ya somos de simyo no tenemos promociones posibles eso a mi me disgusta
SMS?? Eso para que sirve??
Teniendo llamadas a 8, 5 o 0cent y pudiendo mandar mails desde el teléfono a menos de 1 centimo no le veo ninguna utilidad a pagar por 160 míseros caracteres (en proporción con la información trasferida, hasta internet por roaming es más barato). Los SMS ya casi suenan a algo como del siglo pasado, para gente que, en la era de los smartforms, usan los móviles como si fuera un busca de esos de los 90′.
Si lo ponéis como oferta aparte bien para quién lo quiera, pero por favor, no nos toqueis al resto que estamos muy bien como estamos!!
quería decir smartphones
por favor, editadlo cuándo lo modereis!!
¡Hazte de Simyo en otoño y llévate el combinado que mejor te sienta!
Porque sólo este otoño, si te haces de Simyo, con SIM o MicroSIM, por tan sólo 4,99 euros, te llevas gratis un paquete de 100 minutos y 50 mensajes SMS con el que podrás contactar a todos tus amigos y hacer que se mueran de envidia.
Nosotros ya somos de Simyo ¿A qué esperas?
Mira lo que ofrecen en Reino Unido (imposible no es entonces…):
The One Plan – SIM Only gives you:
•2000 minutes (anytime, any network)
•5000 texts
•1GB internet
•5000 Three-to-Three minutes
•Voicemail
•Free PAYG SIM for a friend
Total monthly cost: £25
Que no te lo crees???? pues toma:
http://threestore.three.co.uk/dealsummary.aspx?offercode=1SO0D007
Pues está muy bien esas ideas pero recalco que también de vez en cuando se tenga en cuenta a los que estamos ya en el barco y al sector joven que tira mucho de sms y poco de hablar por teléfono…
Soy un cliente nuevo, pero no por ello desconozco el tema de la telefonia y promociones. Creo que al cliente nuevo se le ha de motivar al cambio, pero al cliente antiguo se le descuida un poco como ya han comentado otros usuarios. Veo razonable la siguiente combinacion que contentaria a todos:
Cientes nuevos
600 min/sms/mms: El uso de cada uno, resta una unidad. Una llamada de 3 minutos, resta 3, un sms o mms resta 1.
Clientes antiguos
Misma oferta a modo de promocion por un coste razonable 3€+iva al mes. O bien un coste superior por varios meses.
Saludos y estudiad el atender a los clientes antiguos, que sin programa de puntos para poder cambiar de movil me parece que mantener al cliente por periodos superiores a 2 años puede ser complicado.
Goetha:
No es por incordiar ni nada, yo estoy bastante contento con Simyo, pero no he visto ningún tipo de oferta en ese sentido, de no ser así, mis disculpas, pero me gustaría ver alguna en este aspecto.
+1
También opino como otros que tendriaís que dar un paso y luchar contra los tropecientos sms que ofrece vodafone por poco, algo semejante. Porque:
La gente es IDIOTA: porque con 300MB se pueden enviar tropecientos e-mails y con archivos…y mas… pero eso al ser idiota no lo ve y las tarifas de internet no son aun nada comunes, incluso veo algunos con alguna tarifa y no configuran el correo, y los que tenemos asi no podemos comunicarnos por correo con otros, asique ante tanta idiotez generalizada tendríais que sacar algo semejante es lo que la gente (que no personas) quieren, sobre todo jovenes.
Pero tambien para ya clientes!!
y que si hay algun bono, su precio cuente ya para el consumo mínimo.
Hola,me uno al clamor de todo el mundo, respecto a las promos para clientes antiguos. No se, una promo o un modulo para llamarse gratis entre simyos en la tarifa del 5, como por ejemplo:300 min al mes por 3 euro@, con estab de llamada aparte o 150 sms por 3 euros al mes, tanto en la del 5 como en la del 8. Ya se que simyo es una compañia low cost pero el cliente agradece este tipo de promos.
O por ejemplo se q buena parte de vuestros ingresos vienen por recibir llamadas a lo vodafone, 1 min de llamada 1 centimo, podria atraer mucha gente.
En cuanto a las promos de bienvenida, creo q lo de los sms + llamadas el numero q deis esta bien.
Por otra parte ahora que os habeis lanzado con las permanencias, no entiendo como no hacéis por la web, que al entrar te diera una opcion triple, que cuando te informaras te apareciera esto:
- no quiero telefono.
- quiero teléfonos sin permamencia
- quiero teléfonos con permanencia pero a partir de 0 euros.
No todo el mundo puede permitirse pagar 150 euros por un movil decentillo libre, pero si se pueden permitir diferir ese gasto a razon de 6 euros/mes durante 18 meses.
No sabeis la cantidad de gente que se esta pasando a yoigo de mi entorno, cuando las tarifas son peores,no es traumatico para nadie firmar 18 meses con 6 euros/ mes con unas tarifas buenas , si a cambio se le da un lg tactil normalito, es mas, es lo que busca muchiiiisima gente.
Probadlo, no perdeis nada, mas que modificar la web y hacer un poco de propaganda, si seguis dando la opcion de no anclarse, aun sin abrir tiendas con unas tarifas mejores que yoigo, pegariais un buen subidon de clientes, eso junto con un buen programa de invitacion que suba a 20 euros de recompensa al que invita es un buen comienzo para empezar a despegar, si no fijaros en jazztel con su adsl y tampoco tiene tiendas.
Ah, y una ultima cosa, no cometais el error de yoigo en NO poner un servicio de control de consumo, lo podeis poner siempre que se asocie a una linea principal sin el, a modo padre e hijo. Hay muchas familias q se quedan en las grandes por que los padres no quieren darle una barra libre a sus hijos y los hijos no quieren los moviles de mierda de tarjeta de yoigo, con un mínimo de 10 euros y en multiplos de 5 euros, y un coste de 1 euro/mes, seria un servicio estupendo.
Lo comento por que veo esta pelea con mis hermanos y mis sobrinos .padres deseosos de ahorrar con hijos adolescentes que quieren algo mejor que la patata de movil de tarjeta de yoigo, hay millones,eso y una campañita en la puerta de los coles/institutos os traeria bastantes clientes.
Espero que os sirva de ayuda
Las operadoras tienen que dejar la posibilidad de establecer límites de consumo. En Simyo, tienes que llamar a su SAC.
Un saludo.
10 (sms + minutos) / dia a 10 euros al mes (tarifa 10!)
por ejemplo: 4 sms + 6 minutos diarios o 2 minutos + 8 sms diarios, 10 minutos diarios… por 10 euros/mes.
No me he explicado muy bien con la promo de recibir llamadas que hizo vodafone en su tiempo, que consistian en dar dinero por cada minuto de llamada que reciba el cliente de fuera de la compañía, por ejemplo 1 min=1 cent, eso seria un buen aliciente para los gastones que llaman mucho pero tambien suelen recibir muchas llamadas.
[...] así lo ha hecho a través de su blog, pero avisando que están pensando en una promoción de altas nuevas o portabilidades del tipo SMS [...]
Hola,
Discúlpenme si ya han hablado del tema, ya que no he leído previamente todos los comentarios.
Me parece completamente plausible cualquier oferta para atraer a nuevos clientes, pero me pregunto si algún día (y teniendo presente que ustedes también comen, por supuesto) pensarán en premiar de alguna manera a los que ya hemos sido clientes durante mucho tiempo. Que sí, que sí, que el premio ya está en el precio (dirán), pero que no queda mal tener un detalle de vez en cuando y no sólo cuando te vas o llegas, cosa de la que siempre me quejé cuando me llamaban a preguntarme porqué me portaba a otra compañía y, de repente, me ofrecían mil y una cosas aún cuando hubieran pasado de mis problemas con la línea en anteriores ocasiones.
Lo siento por la parrafada, pero ya que parece ser que escuchan nuestra opinión, ahí queda la mia… un premio de fidelidad de vez en cuando no vendría mal, y hoy por hoy sólo lo he visto en una compañía de telefonía fija.
Saludos.
Yo sin solicitar nada ( bueno, solo he llamado al SAC para quejarme de algo
) me concedieron -creo recordar- 200 minutos repartidos en varios meses.
Obviamente no fue por la cara; yo alterno facturas de 40€ con otras de más de 100 así que algún criterio hay por ahí para ‘premiar’.
Considero oportunas las promos de ‘tantos minutos por pasarte a simyo’ siempre y cuando no descuiden a los clientes actuales.
Con las mejoras del panel, la eliminación de los bloques y nueva tarifa de 5c + 300 Mb -siempre y cuando se mantenga la concesión de los 300 Mb- son mejoras considerables.
Poco a poco; despacito y buena letra para no tener que dar pasos atrás como ya hicieron otros…
Dicho esto, algún tipo de bono de minutos o minutos+datos a precio interesante no estaría mal.
Si, he dicho BONO dado que decir TARIFA PLANA como hacen los otros operadores cuando realmente quieren decir BONO me parece un insulto a la inteligencia de sus clientes.
Un saludo
Juan Belmonte
Para mi personalmente y todo mi entorno, familia amigos compañeros de trabajo. La gran mayoria todos con simyo, los sms casi que no nos mandamos pero a todos nos a alegrado la eliminacion de los dichosos bloques en datos, asi que es mas barato mandar un correo electronico que un sms. con el movil un correo puede salir por 1 centimo o menos.
14-ago-2010 20:16:04 660,34 kB 0,022474€
13-ago-2010 11:37:46 208,92 kB 0,007106€
13-ago-2010 11:35:48 13,81 kB 0,000476€
13-ago-2010 09:38:07 244,77 kB 0,00833€
para que queremos mandar sms si tenemos una tarifa de datos genial, porque an quitado los bloques. Hacer cuentas y vereis con aproximadamente 0.03 euros los correos que puedo mandar.
hola yo optaria por una tarifa tipo a la de virgin mobile en francia http://www.virginmobile.fr/choisir-mon-forfait.htm
que tiene minutos de voz+sms+internet movil por un precio al mes
Tambien seria interesante que los clientes que lleguen a x tiempo tengan opcion a las tarifas para nuevos clientes,es decir antiguedad 6 meses o 1 año optas a nuevas promociones que coges una promocion esperas otros 6 meses para optar a otra y de esta manera se premiaria la fidelidad,otra opcion seria dar puntos por consumo y poder canjear los puntos por cambios de tarifa a nuevas promociones o las dos x puntos o x tiempo para acceder a nuevas promociones
Hola yo creo que me voy a cambiar a Symio y una buena oferta sería 200mins + 50sms (symio)+50sms a otros peradores por 6€ al mes, ésta tarifa la tenía yo en Italia cuando estuve viviendo allí y era una gozada porque daba gusto llamar por teléfono y que no te extirparan un riñón cada vez que necesitabas comunicarte.
creo que a veces pensais mas bien poco al escribir…
12 cent/sms ??? …haz cuentas porfavor
Si mandas 1 sms el segundo sale GRATIS (solo una vez al dia)
Aumentar la promoción de INTERNET (Ejemplo: 10 euros “llamadas mas los 300MB pero si supera pues se baja la velocidad”)
Esa seria una GRAN TARIFA y favorece el consumo.
Todos ganamos
PD – No soy cliente pero en breve si!!!
Si sacan una promoción, lo mejor es que la cumplan, no como en el caso de una portabilidad que hice desde Movistar con 50 € de saldo y no han aplicado la promoción. Saludos.
Hola Gabriel,
lamento que no se te haya aplicado la promoción ¿te pusiste en contacto con atención al cliente?
Si quieres que te lo gestionemos desde aquí mándanos un email a blogsimyo@kpn.es ok?
Un saludo
Pues se han realizado varias llamadas a atención al cliente:
- En una dijeron que se aplicaría la promoción al mes siguiente (¿qué sentido tiene esto?)
- En otra llamada dijeron que la solicitud se realizó fuera de promoción(¿qué sentido tiene esto?)
He enviado tres correos al correo de contacto que aparece en la página de Simyo. No he recibido ni acuse de recibo ni contestación a ninguno de ellos.
Solo tras publicar mi comentario en el blog de Simyo se dignaron a pedirme más datos (DNI y teléfono), contesté, pero ya no he recibido ninguna respuesta posterior.
Me parece bien que hagan promociones, pero cúmplanlas.
Por muchas promociones que hagan para captar clientes si no cuidan a los que tienen de nada habrá servido su esfuerzo en captarlos.
Saludos.
Hola Gabriel,
hemos recibido tu correo en blogsimyo y van a mirar tu caso, no te preocupes. Estamos tardando un poco porque hay bastantes e-mails que revisar ahora mismo. Lamento la espera y los inconvenientes causados por este error en la aplicación de la promo.
Un saludo
Yo he tenido un problema similar. Hice una portabilidad de Orange a Simyo (tarifa 5 céntimos + 300 MB/mes) con 10€ de llamadas gratis a repartir entre los dos primeros meses, si no recuerdo mal, porque de esto hace ya más de 3 meses.
Pregunté varias veces por twitter hasta que me dijeron que enviase un e-mail con mis datos. Hoy hace exactamente tres semanas que mandé dicho correo y aún sigo esperando una respuesta… Muy mal, Simyo, muy mal.
Y a todo esto, hablando de los SMS, ¿soy el único al que se le cobran varias veces los mismos SMS por incluir “caracteres especiales” como paréntesis o tildes?
Hola Kilik,
tenemos tu e-mail y será revisado lo antes posible. De momento tenemos un montón de correos y preguntas que mirar en el buzón pero no te preocupes que aunque tarde un poco lo vamos a mirar.
He preguntado lo que comentas de los SMS otra vez y me comentan que no es posible que se te estén cobrando dos veces por usar paréntesis. Sin ir más lejos yo los uso todos los días y no tengo ese problema así que debe tratarse de otra cosa. A lo mejor tu mensaje es muy largo y se parte en dos… ¿estás seguro que es debido a los paréntesis?
O sea que promociones para los nuevos… Y, ¿qué para los que llevamos tiempo siendo cliente?
Pues creo que deberiais cuidar un poco mas a los clientes habituales tambien ademas de querer ganar mas. Por cierto, el calculo de las barras por dias de consumo detallado del panel de cliente estan mal, no se corresponde con la realidad aunque el computo final si sea correcto, a mi personalmente me molesta y le daria ese espacio al calculo de minutos, mensajes, megas etc que habeis puesto hace poco.
Creo que hay que separar las cosas.
La promocion de 50€ por venir de otra compañía a Simyo era muy buena y yo la seguiria ofrecidendo para nuevos clientes. O incluso pues 100€ repartidos en 10 meses. Estoy seguro que la alta de clientes subiria.
Otra cosa es las tarifas, a las que yo ofreceria a nuevos y antiguos.
Creo que podriais sacar alguna tarifa plana completa (por ejemplo tarifa plana del 3) 300MB + 30 SMS + 300 minutos a X precio logicamanete competitivo. O 300MB + 30 SMS + 300 minutos a simyos + 100 minutos a otros operadores.
O la tarifa plana del 5, 500MB + 50 SMS + 500 minutos.
Creo que las tarifas planas de voz+datos+sms seria una gran apuesta que ya extsiten en otras compañías pero no a precio Simyo.
Pero como digo una cosa es captar clientes (lo de ofrecer euros (descuento en facturas) era una bunea inciativa) despues si lo añades a una gran tarifa plana…. os va hacer irresistibles…
Yo eliminaría las promociones en plan si te vienes a…. y las haría PARA TODOS, no solo hay que premiar a los clientes que llegan sino a los que ya están.
Si se mejora una tarifa, pues se le aplica automaticamente, no como otras compañía que tienen al final 400mil tarifas y si no les llamas te aplican las viejas que son carisimas.
Y aprovechando que con la legislación actual se acabaron las exclusividades, ofertaría el iphone y androids, ya que por ley nadie puede tener exclusivas.
Y crearía una tarifa SMS que permita mandar los sms también desde tu página web de usuario, así puedes tener una base de datos de tus amigos.
Pues esta muy bien que os intereseis por promociones para atraer clientes.Un consejo que yo os daria es que mejoreis la calidad de lo que oferteis como el caso de la tarifa plana 1 gb. la cual tras agotar el gb la velocidad no baja a 64 kbs si no a mucho menos llegando a pasar una eternidad para cargar cualquier pagina e incluso la conexion es interumpida ( decir que lo probado en diferentes sitio,y no es por la recepcion).Por lo tanto si quereis mejorar, lo primero es ofertar calidad pues la gente al final se cansa y lo que podeis ganar por un lado lo vais a perder y con creces por otro
No uso SMS ni MMS. Muy poco uso de minutos de circuit data.
Internet a FULL.
Saludos.
Buenas Patricia,
Lo que estaria muy bien es volver a ver alguna oferta de Symbian S60.
Como el Nokia 5320 a 100 €!
Saludos.