Siempre estoy aquí hablando de que las preguntas se las paso a la gente técnica, de facturación o a los de marketing, pero nunca os los he presentado.
Alberto, nuestro director de marketing, decidió hacerlo él mismo y grabó un vídeo casero en nuestras oficinas. Y como es de marketing, aprovecha para recordaros la nueva tarifa 
¡Bienvenidos a nuestras oficinas!
Dice que el video ya no está disponible…
Está gracioso el video. Espero que la oferta siga mejorando, y que los pequeños problemas que teneis se acaben de solucionar totalmente.
Tengo una tarjeta que utilizo de vez en cuando para internet con mi iphone, y la verdad es que estoy muy contento de pagar 1 euro al día por tener el correo en mi movil. Es cierto que el iphone al ser gprs de momento no sirve para navegar, pero para el correo va de lujo.
Cuando se me acabe el contrato con vodafone me pasaré a simyo con mi número y me despreocuparé de si al que estoy llamando es vodafone, orange, movistar o lo que sea.
Saludos
jajajaja pero que locos que estais! Con cosas tan originales como esta, seguiis desmarcandoos de la competencia y para bien, por supuesto. Saludos y que siga el buen rollo in Simyo’s Office!
Quitando lo de la publi (que lo entiendo, vamos, es su trabajo
), me ha gustado que desde dentro de una compañía de telecomunicaciones, aunque pequeñita, se muestren al público tal y como son, trabajando los unos con los otros. Además las instalaciones son muy “majas”. Una felicitación para Alberto, para Leo y para todo el equipo.
Menos videos y más atender al cliente en el SAT
y al e-mail, por supuesto…
¿Y la gente del SAT no se merecen un video también?
¿O no entran dentro del “equipo”?
He estado varias veces en Francia y no hay cobertura. Por mucho que intenté selecccionar incluso manualmente Orange France y Bouygues Telecom. ¿No hay acuerdo de roaming? ¿Qué puedo hacer?
Saludos
Miguel
Hola , 1 Felicidades, vais hacer que me descuelge de orange despues de 10 años solo hecho 1 migracion por tarifa , esta va ser la 2 , y espero estar unos 10 años.
2-me gustaria , que sacarais un video con el mobil mas barato que tengais , conectandolo al portatil y navegar por internet.(palos estudiantes mas menos)
3-cuantas sims puedo sacra a mi nombre,te comento(mi familia y muchos allegados son de pueblo que digo yo, no iene e-mail, y les quiero hacer la targeta , para que nos llamemos gratis, y enseñarles internet con el mobil.¿despues se pueden modificar los datos?,cuanndo aprendan hacerse mail , y eso, para que este a su nombre.
4-como sois una empresa que escuchais(necesitamos informacion de como conectar el mobil a internet, precio (aproximado desbloquear moviles),ME GUSTARIA QUE SACARAS ESTE ANUNCIO EN PREGUNTAS DE LA SEMANA,
5-ME PROPUESTO HACER UN RETO HACER 50 SIMYO,LLEVO 2
¿CREEIS QUE LO CONSEGUIRE.?…………
La gente del SAT no es gente de Simyo, sino de la empresa de telemarketing subcontratada para atender las llamadas. Es lo que hacen todas las compañias del mundo mundial. Ademas, que no os extrañe que os atiendan mal. Para esas empresas, el cliente es Simyo y no vosotros. Ellos son los que les han contratado, y es con ellos con quien tienen que quedar bien.
Como diría Forges: “España: País S.L.”
yo si tenia cobertura en francia con simyo. con las dos compañias ke dices.
saludos
Yo tambien tenia cobertura en Francia, y el roaming funcionaba perfectamente.
Lo que dice srlorente es cierto. Yo tuve la desgracia en mi vida de tener que trabajar para Atento una temporada. Nuestro cliente era Telefónica. Yo trabajaba para el 1002. Nos apretaban cada vez más para que resolviéramos las llamadas cada vez en menor tiempo. Eso era lo único que les importaba realmente: que bajáramos el “TMO”. 60 u 80 segundos para atender al cliente. Así, Atento recogía más llamadas y ganaba más dinero de su cliente Telefónica.
Ignoro cómo lleva este tema Symio, pero si quieren diferenciarse, les recomiendo que se aseguren de que los teleoperadores estén felices y contentos, que tengan amplio conocimiento, que puedan de verdad ayudar y hacer algo por el cliente de Symio, y muy importante, que la plataforma esté en España, porque cuando en Orange o en ONO me atienden personas que están a miles de kilómetros de aquí, ni la comunicación es fluida porque hablan distinto de nosotros, ni tienen un conocimiento suficiente de la problemática en nuestro país concretamente, con lo cuál, no se pueden poner en el lugar del cliente, algo que valoro como importantisimo.
Con qué operadores teniaís cobertura en Francia. Os recomendaba el mejor automáticamente calidad/precio?
Eso a ver cuando responden a los emails remitidos a soporte, he perdido la cuenta y no han dicho ni mu. Eso si que es ser serio y responsable. Ciao.
tury, el precio es el mismo para todos en roaming me parece. Cogi SFR.
Hola!
¡¡¡Gracias a todo el equipo por vuestro trabajo!!! Me gusta vuestra filosofía de hacer feliz al cliente ) ¡Espero que no cambiéis nunca!
¡Muy bueno el video!
Espero que antes posible mejoréis algunos problemas como: baja velocidad de internet, correcto funcionamiento en panel (calculando lo que hay que pagar). Y pronto es muy probable que seréis el mejor operador en España. ¡Suerte!